文档介绍：五菱异地撞车事故
事故介绍:
李先生夫妇驾驶五菱在北京办事,由于当时路面情况比较拥挤,前面的一辆公交车在车速比较快的情况下转弯,而当时李先生驾驶五菱的速度也比较快,在不及防的情况下没来及有过多的反应,就与公交车发生了追尾。
发生事故后,李先生夫妇当时就在北京报了案,由于公交司机要求赔偿误工、损失等费用,而李先生也是为了尽快把事情解决了,所以赔偿了400元钱。回到天津李先生夫妇与保险公司取得联系,定于在4S店维修厂见面进行定损。
定损经过:
上午10:30 定损人员到达汽修厂对李先生夫妇的五菱汽车进行定损。
定损人员在了解了事故情况之后,开始对车辆的损坏程度进行认定。初步确定前杠、右大灯、右杠灯、右前翼子板、中网、水箱需要更换。而对于前机盖是否有必要更换的问题上,车主与定损人员产生了分歧,作为车主当然希望损坏的部位都要更换,而作为保险公司来说是以修复为原则的,对于不了解理赔过程的李先生夫妇来说认为是保险公司不负责任。
最后定损人员与维修厂的技工进行沟通,认为机盖损坏严重,修复可能不太好实现,所以同意将机盖更换也列入更换的部件中。不过需要李先生向保险公司交回水箱、前机盖做残值处理,以降低保险公司的风险。
确定了损坏部位后,对于第一次处理此事的事主来说,价格始终是他们最为关心的方面,而在4S店内维修肯定会出现维修费用高于保险公司理赔金额的情况。这时,定损人员开始了询价,对案件中涉及到要更换的部件的市场价格进行了解,以确定赔偿金额。
定损人员经过一段时间与事主的沟通,最后确定了损坏部位以及赔偿金额:前杠(带漆)、右大灯、右杠灯、右前翼子板、中网、前机盖、水箱需要更换共计1290元。右前翼子板、水箱框架变形调修、工时费共计250元。总共赔偿1540元。另外,李先生夫妇需要自己担负180元,用以弥补4S店维修厂的维修费用与保险公司赔偿金额的差价。
案件分析:
这是一起非常典型的案件,事主李先生夫妇对保险理赔的过程一无所知,在整个过程中都伴随着李先生夫妇的疑虑,一方面,怕保险公司赔偿不到位;一方面,只能听从保险公司的结果。