文档介绍：用户从0到1,如何做好种子期用户增长运营?
产品运营周期一般分为种子期、爆发期和平台期三个阶段性运营,而种子期是APP运营中最重要的一个阶段;种子期是APP上线运营之初用户从0到1增长的一个过程,是比较困难的一个运营阶段。
如何理解种子期用户
1、很多人错误认为
种子用户=第一批用户、初始用户;
种子期追求用户数量,而不是用户质量;
种子期每用户使用,就是运营的责任;
2、什么是种子用户
他们是在你的APP上线之初获取的第一批用户,且能够留存下来,带来更多的用户的一群小伙伴;
他们是你的忠实fans(重度使用者),无论你的产品功能完善与否都会愿意去体验去尝尝鲜,并且乐意为APP产品功能提供反馈和优化建议;
种子期用户增长,需要产品、运营、设计和开发一起互相帮助,把种子用户聚集在一起;是需要团队进行合作,不只是运营单方面的事情;
如果你的产品没能够为用户提供价值,满足不了用户的需求,那么用户会有什么理由去使用你的产品?
在种子期运营间,产品和运营要做啥
(1)对于产品来说:
了解MVP原则,APP上线后不怕有bug,只要APP主流程跑通,不要出现bug就可以;MVP在种子期运营阶段中起到了至关重要的作用,对运营也有很大的影响;
APP功能不需要多复杂,但是必须要有核心功能,用核心功能去获得用户认知并且抓住用户;
说到这个方面,相信很多人都是会想到很多大牛经常举的栗子:微信、陌陌。
(2)对于运营来说:最重要的是明确目标用户群体
对于运营人员来说,在种子期是不能用“广泛撒网”的方式:
需要进行目标用户筛选,研究目标目标用户的特征;
有策略地运营去启动种子用户,且让用户能够留存下来;一定要清晰知道我们的用户到底是谁?他们在哪?我们通过什么样的方式获取他们?
《用户力》一书中说到的,种子用户群体的特点可归纳为:
强需求,用户群要明确,群体定义越小越好;
用户群爱传播,越年轻越好;
如何获取种子用户
(1)用诚意邀请用户
种子期用户增长运营,不重数量而是重质量,APP产品上线之初,产品基本有了核心定位,运营人员也明确了自己的用户群体。那么可以通过软文、或者一对一的私信邀请,向我们的目标人群发出产品使用邀请。
当然,在邀请过程中也是需要有技巧的,必须让用户明白APP为他们提供了什么样的价值,与其他产品的差异化,并且让用户觉得自己被邀请使用是一种幸运。
在整个过程中,要做好用户服务,才能提高用户留存。
(2)寻找到用户聚集地,养一群活跃的马甲,解决用户的困惑
每个行业每个领域,都会有一个用户聚集地,比如贴吧、论坛、问答、群、微信群等等。寻找到目标用户聚集地后,用多个账号进行活跃:
自问自答;
回答用户提问的问题或者帖子;
发布有价值的内容(软文、分享);
(3)利用人脉寻找到行业知名人士/产品去使用,这就是所谓的“名人效应”
很多产品获取种子用户的方法就是利用明星进行宣传、有的产品就是与一些知名产品进行合作进行宣传。比如大家都知道的例子有知乎、新浪微博,这两款产品前期都是靠拉名人入驻产品。但是并不是所有产品都是能够做到的,需要靠强大的人脉和精力。
(4)约