文档介绍：案例分析-可口可乐
小组成员: 文玲王敏敏
王亚苹魏丹丹夏倩
一、可口可乐公司简介
二、发展历程
三、公司战略管理体系
四、战略环境分析
五、核心竞争力
六、总结
一、公司简介
可口可乐公司(Coca-Cola)成立於1892年,目前可口可乐公司总部设在美国乔治亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),其年营收达20,092百万美元,普通股股东权益则为11,,包括汽水,运动饮料,乳类饮品,果汁,茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括ute Maid品牌),在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料,其他品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge).
二、发展历程
1985年美国「可口可乐」总公司鉴於台湾市场的潜力,成立中美合资的“台湾「可口可乐」股份有限公司
1989年,太古集团加入成为主要股东之一.
1994年英商太古饮料有限公司取得公司78%的股权,成为台湾「可口可乐」股份有限公司的最大股东.
1995年4月改名为台湾太古「可口可乐」股份有限公司,目前主要股东则为百慕达商太古洋行实业有限公司,%,董事长为史乐山,总经理则为殷耀文.
透过「可口可乐」的增资和行销能力,加上本地装瓶厂对市场的了解,「可口可乐」产品全力冲刺市场,成为台湾饮料市场的要角.
三、公司战略管理体系
(一)公司远景
可口可乐系统确实是一个特殊的业务。经过成百万人历时103年的奋斗,创造出了自有商业史以来最出色的商标业绩和经济价值。然而,任何已取得的优势都是脆弱的。迈向2000年的历程要求我们的商标、系统、资本和人员能继续发展并进行调整,以适应我们的目标,实现我们的机会。迈向2000年,这是我们将为之作出贡献的诱人目标,也是我们集合在一起共同奋斗的目标。”
(二)公司使命
可口可乐公司是全球最大的生产和销售软饮料浓缩液和糖浆的企业。公司生产的可口可乐自1886年起在美国销售以来,至今已在135个以上的国家销售,并成为这些国家中软饮料产品的领先者。公司的食品分部负责生产和销售Minute Maid牌和 Snow Crop牌冰冻浓缩柠檬汁,公司还用Taylor的商标生产和销售无泡酒和汽酒。有一个子公司设计和制造水处理系统,还有一个子公司制造和销售塑料薄膜产品。
以可口可乐为核心,公司、专卖店,以及其他合作伙伴将利用全球最卓越的品牌和服务系统为客户和消费者提供满意和价值。我们的品牌资产将因此而能在全球范围内得到提升,股东财富也能增加。公司在90年代的目标是:扩展全球业务系统,使欣赏我们品牌和产品的消费者人数越来越多。
(三)公司目标
(四)公司战略
把握市场的每一个机遇
可口可乐的成功,是营销战略的成功
一是产品无处不在,任何时候、任何地点你想喝可口可乐产品,就可以买得到;
二是当你想喝饮料时,首先想到要喝的,就是可口可乐品牌的饮料;
三是当你付出一个价钱的时候,觉得是物有所值的。
四、战略环境分析---SWOT分析
优势(Strength)
全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力.
强势行销能力,体系及企业广告.
品牌形象深植人心,已成为消费者生活之一部分.
核心产品之神秘配方处於极度保密,使其流行100年後而不衰.
通路布建相当完整(尤其是自动贩卖机之设置),并拥有速食业(以麦当劳为首)的强大销售通路.
可口可乐公司的作业流程标准化.
具创新及高度研发能力,最具代表性为健怡可口可乐之推出,甫一上市即造成风潮.
组织庞大,控制不易
主要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊於百事可乐.
桶装饮料通路遍布广泛,消费者最後所享用之产品品质较难掌控(超过保存期限或变质等情形).
消费者刻板印象-不健康饮料,因可乐内含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康问题.
劣势(Weakness)