文档介绍：武汉工业学院
——质量管理论文
学生:刘登
学号:080801318
班级:08级工管3班
华为集团
第一部分:集团介绍
华为技术(“华为”)是全球领先的电信解决方案供应商,专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力,快速响应客户需求,提供客户化的产品和端到端的服务,助力客户商业成功。华为产品和解决方案涵盖移动(HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM, CDMA2000 1xEV-DO/CDMA2000 1X, TD-SCDMA和WiMAX)、核心网(IMS, Mobile Softswitch, NGN)、网络(FTTx, xDSL, 光网络, 路由器和LAN Switch)、电信增值业务(IN, mobile data service, BOSS)和终端(UMTS/CDMA)等领域。华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所,87,502名员工中的43%从事研发工作。截至2008年9月,华为已累计申请专利超过32,822件,连续数年成为中国申请专利最多的单位。华为在全球建立了100多个分支机构,营销及服务网络遍及全球,能够为客户提供快速、优质的服务。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,以及35个全球前50强的运营商。
通信设备制造行业产业链:
华为在产业链所处的位置。分析上面的产业链图,我们知道,华为处在通信设备提供商这个产业链位置。NOKIA、NORTEL、ERRICSON、中兴等企业都是通信设备提供商的位置。而DELL、联想、机柜、芯半导体产业电子元器件通信设备制造通信设备制造消费钢铁生产塑料生产电力供应电信运营商软件供应商5片等其他供应商为华为制造的产品提供零部件,他们在这个产业链上是华为的供应商。而电信、移动、联通、网通、铁通、卫通是网络运营商,他们是产业链上服务的运营者,处于产业链的核心位置。而诸如科健、三星、摩托罗拉等其他厂商某种程度上划为终端设备提供商。当然,各厂商在这个产业链中的位置不是完全的单一,而是有重叠部分。
华为公司愿景、使命
一、华为公司愿景:
《华为公司基本法》第一条对华为公司的愿景作了明确的描述:“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业,通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。”
对此,华为领袖任正非的诊释有助于加深对它的理解:“第一条是解决华为公司追求什么。现在社会上最流行的一句话是追求企业的最大利润率,而华为公司的追求是相反的,华为公司不需要利润最大化,只将利润保持一个较合理的尺度。我们追求什么呢?我们依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,成为世界级领先企业,来为我们的顾客提供服务。也许大家觉得可笑,小小的华为公司竟提出这样狂的口号。但正因为这种目标导向,才使我们从昨天走到了今天。今年我们的产值在100亿元左右,年底员工人数将达8000人,我们
与国际接轨的距离正逐渐减小。,相当于IBM的1/60;产值是它的1/65。和朗讯比,我们的研发经费是它的3-5%,产值是它的4%,这个差距还是很大的,但每年都在缩小。
我们若不树立一个企业发展的目标和导位,就建立不起客户对我们的信赖,也建立不起员工的远大奋斗目标和脚踏实地的精神。因为电子网络产品大家担心的是将来能否升级,将来有无新技术的发展,本投资会不会在技术进步中被淘汰。华为公司若不想消亡,就一定要有世界领先的理念。我们最近制定了要在短期内将接入网产品达到世界级领先水平的计划,使华为成为第一流的接入网设备供应商。这是公司发展的一个战略转折点,就是经历了十年的卧薪尝胆,开始向高目标冲击。现在公司在产品发展方向和管理目标上,我们是瞄准业界最佳,现在业界最佳是西门子、阿尔卡特、爱立信、诺基亚、朗讯、贝尔实验室……我们制定的产品和管理规划都要向他们靠拢,而且要跟随他们并超越他们。如在智能网业务和一些新业务、
新功能问题上,我们的交换机己领先于西门子了,但在产品的稳定性、可靠性上我们和西门子还有差距。我们只有瞄准业界最佳才有生存的余地。我们决心永不进入信息服务业,把自己的目标定位成一个设备供应商。这在讨论中争论很大的,最后被肯定下来,是因为只有这样一种方式,才能完成无依赖的压力传递,使队伍永远处在激活状态。进入信息服务业有什么坏处呢?自己的网络、卖自己产品时内部就没有压力,对优良服务是企业的生命理解也会淡化,有问题也会推出,这样企业是必死无疑了。”
二、华为公司使命和价值观:
《华为公司基本法》对其使命和价值观作为详细的描述:
【员工】