文档介绍：客户信用管理办法
为加强公司赊销业务管理,降低公司的应收账款风险,优化客户资源,促进市场开发工作,制定本管理办法。
一、定义:客户的信用管理是指通过对客户的价值分析,特别是信用分析,以公司授信的方式对客户赊欠额度的实行差别化的管理。
二、范围:本办法适用于所有实行赊销的客户。
三、客户信用管理的目标:
,即符合信用管理要求的客户占实行信用管理的客户比例达到100%。
2. 自发货之日起6个月未回款的客户(业务)为零。
3. 每季度对账完成率为100%,对账及时率为100%。
四、信用评估
:
:客户必须是按照国家法律成立,并依法经营的企业,具有合法有效的营业执照、税务登记证、特殊行业经营许可证等相关证照。可以反映企业的行业,实力等信息。
:主要是ISO9000认证、ISO14000认证等权威机构的认证。可以反映企业的管理水平等。
:近2年的交易的金额状况,反映企业的发展状态,企业的发展规模。
: 近2年的交易的某客户的收入利润状况,反映客户对企业的贡献。
:客户年度回款总额,是否在我公司规定的期限内及时回款,是否按照合同期限回款等。反映企业的资金状况,信誉程度。
:业务员、销售经理等对客户的印象评价;
:对帐不良记录;客户不按照合同约定结算;客户承诺后也未按期付款;其他情况。
:
、分析;
;
;
确定方案上报财务副总经理或总经理批准。
:

:
项目
分值
说明
备注
法律资质
0——10
企业是否是合法经营
加分项
其他资质
0——5
公众对企业的评价;是否具有长期经营的能力
交易金额
0——20
企业在我公司的地位和重要程度
盈利贡献
5——20
企业对我公司带来的实质性的利益和合作的价值
最低为0分
回款总额
5——30
客户的实际业务能力和风险反映
主观评价
0——15
业务人员对客户的总体评价
不良记录
1——5
风险程度比较大
扣分项
:

项目
内容
分值
营业执照
具备;按时年检
2
税务登记证
具备;按时年检
1
特殊行业许可证
具备;按时年检
1
一般纳税人资格证
具备;按时年检
2
商标许可证
具备;
1
合同订单
具备
2
委托加工证明
具备
1

项目
内容
分值
ISO9000认证ISO14000认证
具备;按时年检
2
ISO14000认证
具备;按时年检
1
银行信用级别
具备;按时年检
1
纳税信用级别
具备;按时年检
1
:
年交易额
分值
万元以上
20
万——万
19
万——万
17
万——万
15
万——万
12
万——万
10
万以下
5