文档介绍：媒体公关实务
市场人尽在市场部
赢得媒体=赢得公众
常识>知识
天才<人才
策略>战略
市场人尽在市场部
媒体公关
沟通
互动
传播
形塑
市场人尽在市场部
媒体公关12法则
差异
情感
简明
准备
轻松
坚持
智慧
创造
时机
真诚
平等
坦率
市场人尽在市场部
媒体公关28原则
20%
80%
20%
80%
媒体量
覆盖面
市场人尽在市场部
主动媒体公关是进攻的武器,是有效传播的最佳途径
被动媒体公关是防御的武器,是负面回应的有效手段
入
门
演
操
实
战
高级
市场人尽在市场部
. PR
入门
Ⅰ
市场人尽在市场部
日常工作
日
月
周
平面媒体
日报告
媒体变动
归类汇总
记者档案整理
2-3家媒体
电话沟通
媒体下期汽
车选题报告
网络媒体
日报告
1-2大区经理
沟通报告
媒体汽车
资讯日沟通
客户产品
知识学****br/>产业知识学****br/>公关知识学****br/>综合知识考核
疑难答解
整理当日2-3条
重要新闻
从媒体/记者/观
点等多角度分析
其重要性
媒介策略报告
媒体关注热点
重要媒体
记者变动
竞品宣传策
略与重点
媒体客户建议
危机事件报告
下月公关
宣传策略
总结与改进
区域沟通
策略报告
区域市场表现
竞品市场表现
媒体关注
总结与分析
宣传改进策略
2-3家媒
体拜访报告
拜访对象
拜访时间
拜访目的
谈话内容
媒体建议
改进方向
电话沟通
打电话
接电话
致以亲切问候并报出姓名
清楚表达沟通主题与内容
记录谈话内容重点部分
重点之处停顿以便反馈
重复总结对方观点
重复强调沟通内容
建设性意见
及内容的记录
记录对媒体
记者的认识
反馈沟通内容
及媒体意见
记下交流的
内容与要点
准备沟通需要
的文件与资料
准备记录的笔纸
①
②
③
明白如何
接转电话
准备记录笔与纸
接电话时不与
旁人交谈
清楚报出部
门与姓名
礼貌回答问题
重点内容
重复确认
记录电话内容
积极回应
对方问题
电话内容重点
整理及注意事项
紧急事件
立即行动
重要事件
上级汇报
①
②
③
市场人尽在市场部
自信
积极
机智
礼貌
声音清楚
语速较慢
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