文档介绍：2013 年 3 月 30 日
专业
电子商务
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论文题目
分析淘宝的竞争环境
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33
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2013年 4 月 30 日
分析淘宝的竞争环境
摘要:
电子商务对人类社会经济产生了重大影响,在创造巨大经济效益的同时,也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。我国电子商务在曲折进程中,已有很大程度的发展,越来越多的人开始参与网上购物。2008年以来,受到全球金融危机蔓延深化的影响,我国多数行业都受到了不同程度的冲击。但包括网络零售的电子商务行业发展却一路繁荣,成为危机背景下经济增长的一个亮点。本文以淘宝网为例,首先对淘宝的交易流程进行介绍,运用SWOT分析法,浅析目前淘宝网的发展面临的优势,劣势,机会和威胁,而后提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。目前,淘宝网作为国内C2C市场上的领军人物,其电子商务模式将会对我国电子商务的发展起到巨大的推动作用。因此我将对此拓展战略进行分析,从而提出我自己的个人见解。
关键词:电子商务 SWOT B2B B2C C2C 淘宝
引言 4
第一章电子商务的概念 5
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(ISO) 5
第二章电子商务的产生 5
6
第三章我国电子商务的发产生 6
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第四章淘宝交易流程 7
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7
8
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9
10
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退货程序 12
第五章环境分析 12
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新进入者威胁 13
替代品威胁 14
传统购物方式 14
电视购物等直销方式 14
B2C商城与国外成熟的C2C电子商务市场不同 14
买方和卖方的议价能力 14
第六章淘宝现状分析 15
SWOT分析法介绍 15
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优势 16
劣势 18
20
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第七章应对措施与方法 23
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,寻找新增长点 28
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29
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第八章分析淘宝C2C市场开拓策略 30
结论 31
致谢 32
参考文献 33
引言
随着世界电子商务的迅速发展,世界进入了信息时代。我国也不甘落后电子商务也迅速崛起。虽然我国电子商务起步非常晚,但是竞争环境却是非常的激烈。在我国的电子商务中发展最快的就属淘宝了,以前的我只知道淘宝就是一个单纯的购物网站。现在我通过学****了解了它的购物流程和C2C的拓展模式。进入2013年的淘宝又将面临更激烈的竞争。
第一章电子商务的概念
:
电子商务的英文名陈为 merce,简称EC。也有的将其称为Electronic Business又称电子商业、网上商业、电子贸易、电子交易等,它的范围十分广泛,至今没有公认的定义,主要有以下几种论述:
1997年11月6—7日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda for merce)全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表共同探讨了电子商务的概念问题。电子商务是指整个贸易活动实现电子化。
联合国经济合作和发展组织认为电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业贸易。
(ISO)
国际标准化组织对电子商务的定义是:企业之间,企业和消费之间信息内容与要求交换的一种通用术语。
第二章电子商务的产生
随着苏联第一颗人造卫星的发射美国为了高科技领域和