文档介绍：组织行为学:是一个研究领域,它探讨个体,群体以及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些只是改善组织绩效。对组织行为学有贡献的学科:心理学;社会心理学;社会学;人类学。基本的组织行为学模型阶段Ⅰ:因变量:::指的是没来上班的现象,:指员工永久地离开一个组织,这可能是主动行为也可能是非主动行为高流动率导致招募、:是指违反重要的组织规则,从而威胁组织和个人健康的主动性行为,:是一种由员工自由决定的行为,它不包括在员工的正式工作要求当中,:由于对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉,代表的是态度而不是行为自变量:(个人的或传记的特征、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度、基本的能力水平、知觉、个人决策、学****和动机)
能力:指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。它是对个体现在所能做的事情的一种评估。一个人的总体能力可以分为心理能力和体质能力两大类。:即从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。:即那些从事技能要求较少而规范性要求较高的工作所需要的能力。::/:与他人的交往能力-工作的匹配:为了达到高工作绩效而对具体的心理能力和体质能力两方面的要求,取决于该工作本身对能力的要求,当能力与工作相匹配时,员工的工作绩效便会提高。学****在经验的作用下发生的相对持久的行为改变。学****理论的内容::个体不仅通过直接经验进行学****还通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学****这种认为可以通过观察和直接经验两种途径进行学****的观点,称为社会学****理论。社会学****理论是操作性条件反射的扩展,他也认为行为是结果的函数,同时还承认观察学****的存在以及知觉在学****中的重要性。人们根据自己的认知做出反应并界定这一结果,而不是根据客观结果本身做出反应。榜样对个体的影响包括四个过程:
行为塑造:学****不但发生于工作之前,还发生于工作过程当中。作为管理者应该注重如何教导员工,使他们的行为对组织最有利。为此管理者常常需要通过循序渐进的方式指导个体的学****塑造个体的行为,这一过程被称为行为塑造行为塑造的方法:积极强化;消极强化;惩罚和忽视。当一种反应之后伴随着愉快事件时,称为积极强化。当一种反映之后人们做出的是中止或逃离不愉快的行为时,称为消极强化。惩罚是指设置了令人不快的条件,其目的是为了减少不良行为。取消维持某一行为的所有强化物的办法被称为忽视。,他们强化了反应,增加了其重复的可能性。,并减少了以后类似行为发生的频率。在行为塑造的过程中,::每一次理想行为出现时,都给予强化。可以快速学****新行为,:只对部分理想行为给予强化。分为比率强化和间距强化。比率强化程序取决于被试做出反应的数量,当某一具体行为重复了一定数量后个体才可得到强化。间距强化则取决于上次强化过后所经历的时间,个体在第一次恰当的行为之后要在经历一段时间才会得到强化。与连续强化相比,个体在间断强化中倾向于更不愿意放弃活动。强化还可分为固定强化和可变强化。①固定时距:每隔一段固定的时间给与强化。一般性的和不稳定的绩效水平,并会迅速消失②可变时距:根据时间分配奖励,但强化物是不可预测的。中等以上的和稳定的绩效水平,消失缓慢③固定比率:当个体的反应积累到一个固定的数目便给与奖励。较高的和稳定的绩效水平,迅速达到但也迅速消失④可变比率:奖励根据个体行为的差异而发生变化。非常高的绩效水平,并且消失缓慢
强化程序与行为:连续强化程序容易导致过早的满足感,强化物一旦消失,原来被强化的行为倾向迅速衰退。这种强化方式适合于新出现的、不稳定的或低频率的反应。
间断强化程序不容易过早产生满足感,这种强化方式适合于稳定的或高频的反应。可变程序与固定强化程序相比能导致更高的绩效水平。
态度:是关于物体,人物和事件的评价性陈述,这种评述可以是赞同的,也可以是反对的。它反映了一个人对于某一对象的内心感受态度的构成:。情感成分是态度的核心3.
行为指个人