文档介绍：装饰服务行业营销策划与市场推广营销原则原理
一、什么叫营销?它与我们搞装修的有什么关系?
营销是一门学说;是一门研究如何开发、利用人类的需求,并将之转化为企业的盈利和发展机会的学说。
通俗地说,营销是一门研究如何通过满足别人需要来满足自己需要的学问。
营销还是一种职能与过程,是一种研究需求、满足需求、促成交易以实现交易目的的职能与过程。
讨论思考1:
人都有什么需要?
马斯洛的需要层次模型
自我实现的需要
受人尊重的需要
感情归属的需要
安全、享受的需要
生存、生理的需要
讨论与思考2:
人们为什么要花钱搞装修?装修能满足人的什么需要?
讨论与思考3:
需要与需求有什么联系与区别?
需要:人们对生理或心理的未满足状态的感受。
需求:有货币支付能力的需求。有需要再加上足够的票子就叫需求。
启示:不要站在卖方的立场(如USP、卖方个人观点、利润)来做买卖,而要从研究、满足买方的需求出发来做市场。从“USP”到“UVP”的转变。
二、装饰服务的消费行为有什么特点?这些特征对我们搞装修的有什么启示?