文档介绍：想一想
品牌是什么?
品牌如何塑造?
品牌在电商营销中作用怎样?
一、市场营销与网络营销
根据当代营销大师菲利普·科特勒的定义,所谓市场营销是指“个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。”这是一个随着生产方式和经济的发展而不断变化和发展的概念。
变化:
供应不足供求平衡供大于求新平衡
以生产为中心
以产品为中心
以推销为中心
以消费者为中心
市场营销组合四个要素
企业 Enterprise
消费者 Consumer
4P策略
产品 Product
需求 Customer
4C策略
价格 Price
成本 Cost
地点 Place
便利 Convenience
促销 Promotion
munication
4R策略: 关系(Relationship) 节省(Retrenchment)
关联(Relevancy) 报酬(Rewards)
从企业出发的4P理论
1967年,《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:
产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
渠道 (Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
看重消费者的4C理论
1990年,美国学者劳朋特教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论。4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
4C理论要求:
—先不要急于制定产品策略,而以研究消费者的需求和欲望为中心;不要再卖你所生产的产品,而要卖消费者想买的产品。
—暂时把定价策略放在一边,而研究消费者为满足其需求所愿意付出的成本。
—忘掉渠道策略,着重考虑给消费者提供方便以购买到商品。
—抛开促销策略,着重加强与消费者