文档介绍：社会工作者考试《社会工作实务(中级)》模拟试题及答案(四)
一、案例分析题(应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析,并按要求作答)
案例1
我国目前共有667个城市,149个市辖区,5904个街道,,。在这个范围内,配备社区服务设施的大概有13万个,机构性的服务中心有5055个,便民利民点大概有26万多个,专职的服务人员36万多人,兼职服务人员57万多人,志愿者队伍大约540万人。可以看出,中国社区不但数量庞大,而且发展速度较快;随着中国经济飞速发展,新型社区纷纷涌现,社区建设的内容正发生着变化。这就给社区社会工作提出了更高的要求,社区社会工作就显得更为重要。
【问题】
,说明社区社会工作包括哪些主要内容?
?
【答案】
:
(1)社区服务。包括:
①面向各类弱势人群的福利服务;
②面向小区普通居民群众的便民利民服务。
(2)社区就业。包括:
①开发社区就业岗位,鼓励多种形式就业;
②宣传和执行落实再就业优惠政策;
③开展社区就业服务和就业培训;
④解决社区下岗和失业人员的社会保险接续等实际困难。
(3)社区治安。包括:
①宣传教育工作;
②协助公安机关开展工作;
③协助有关部门加强对外来人口的管理;
④向政府公安机关反映社会治安动态、意见、要求和建议。
(4)人民调解,是指在人民调解委员会主持下,依照国家法律、法规、规章、政策和社会道德规范,对民间纠纷当事人说服劝解,促使双方当事人互让互谅、平等协商,自愿达成协议,消除纷争的一种群众自治活动。
(5)社区卫生。包括:
①社区疾病预防与康复工作;
②社区精神健康工作;
③社区环境卫生。
(6)社区教育,主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合,其实施与成人教育和社区发展有密切的关联,基本内容包括社区内正规化的教育课程及一般非正规但有系统化学习目标的社区活动。
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(1)促进居民参与,解决社区问题
社区社会工作可以帮助居民建立参与解决社区问题的信念,树立信心,传授解决社区问题的知识和技巧,挖掘居民的潜能,培育居民的领导能力。通过推动居民参与集体行动,群策群力解决社区问题,改善居民的自我形象,提升居民和社区自决及自立的能力。
(2)改善社区关系,提升社区意识
社区社会工作致力于改善社区的对内及对外关系。不仅能帮助社区争取资源,解决社区问题和满足社区需求,还推动社区居民之间的交流、沟通、协商和合作,促进社区居民之间的互惠、互助,培养相互关怀的社区美德,促进社区归属感的建立。
(3)挖掘社区资源,满足社区需求
社区社会工作者的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源,并通过资源的配置工作,来满足社区居民的需求。在这个过程中社会工作者通过发现、挖掘、整合资源和管理资源的工作,一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持,提升专业服务的质量;另一方面保证资源的有效运用,避免重复和浪费的工作,使资源得到充分的优化配置。
案例2
居民李丽在一家超市做保洁员,她的丈夫以修鞋谋生,家庭经济比较困难。他们的儿子华华上高中一年级,懂事、孝顺,很令李丽夫妇欣慰,但儿子的英语和物理成绩一直不好,他们想请家教帮助儿子提高学习成绩,但却负担不起费用。最近,夫妻俩发现儿子有早恋的苗头,并对此感到非常担心,于是向社区专业社会工作者小宋求助。
小宋在深入了解了李丽家中的全面情况后,运用心理咨询和个案辅导的方法,帮助华华解决了个人情感方面的困扰;她又联络本校的大学生志愿者,每周两次为华华辅导英语和物理。为了防止类似问题的再次发生,小宋鼓励华华多参与社区团体活动。每个周末,小宋都利用社区活动中心,把社区中有同样困扰的青少年按照7~10人一个小组的标准,制定团体活动方案,并付诸实施。看到儿子在向积极健康的方向发展,李丽脸上又露出了笑容,社区居民也对小宋给予了很高的评价。
【问题】
,李丽面临的困境主要是什么?
,小宋主要运用了哪些专业的社区社会工作方法和技巧?
【答案】
,李丽面临的困境可以概括为以下几个方面:
(1)想帮助儿子提高成绩,但因家庭经济窘迫做不到而产生的无奈情绪;
(2)觉察到儿子出现早恋现象,一向对儿子期望甚高的李丽感到十分焦虑;
(3)面对儿子出现的问题,自己无力解决的无助和受挫感。
,社会工作者小宋主要运用的社区社会工作方法和技巧为:
(1)运用社会工作研究方法,深入调查了解居民的问题与需要
社会工作者小宋了解李丽面临的现实问题与需求是开展社区服务活动的前提。社