文档介绍：第9章网络营销
网络营销的概念
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成功电子商务站点评析
企业网上营销的层次
网络搜索引擎
中国网络营销的新特点
网络营销的概念
一、网络与网络营销
网络营销:借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式。它是直接市场营销(Direct Marketing)的新形式。
网络与营销
网络营销的特点:
(1)互联网络超越时空限制,较传统的媒体,在表现的可能性和丰富性上要杰出的多,可以使营销人员的创意得到充分的发挥。
2)互联网络可以展示丰富的商品类型和详细的商品目录,可以和顾客做双向沟通,可以收集市场情报,可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品设计、商品信息提供以及顾客服务的最佳工具。
(4)互联网络上的营销可由提供商品信息开始直至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全过程的营销渠道。
(3)互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫的、循序渐进的,同时也是一种低成本与人性化的促销,因此符合分级与直销的发展趋势。
网络营销的概念
2 网络营销的功能及优势
(1)网络营销的功能
网络营销贯穿在企业经营的整个过程中,包插市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。网络营销功能的实现可由浅入深,由简到全,从做一个主页到经营网站;从做广告到建立客户关系管理系统(CRM);从发电子邮件到建立供应链管理系统(SCM)。
3 网络营销活动内容
发布电子广告,传递产品信息
建立电子商场
获取商情动态
开展网络服务
4. 我国网络营销的现状
如果我们将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两个功能模块的话,那么前者在今天的国内市场上显然占据着主流地位。
据最新的中国因特网发展状况调查报告,%的网民发生过网上购物行为
所谓“方便”、“快捷”、“交互性能好”、“信用消费和在线结算”这些网络营销在欧美赖以成功的优势,在国内就往往行不通了,甚至还会成为其发展的阻碍因素。
二、网上商务站点的策划
企业创建网上商务站点需要考虑的基本因素
(1)目标市场情况
(2)市场环境
(3)产品、服务与品牌
(4) 其他推动力
(5)价格
(6)送货渠道
2. 网络营销的适用产品
(1)电脑软硬件产品
(2)知识含量高的产品
(3)创意独特的新产品
(4)纪念物等有特殊收藏价值的商品
(5)服务等无形产品