文档介绍：XXXXXXXXXXXXX有限公司
LYT—GS—C/0-2011
依据GB/T19001-2008、GB/T28001-2001标准编制
受控状态: 受控发放号:
编制: 日期: 2011年12月1日
审核: 日期: 2011年12月1日
批准:: 日期: 2011年12月6日
发布日期 2011年12月6日实施日期2011年12月6日
目录
0. 序言
管理手册发布令:
企业简介
管理者代表任命书
手册的管理要求
方针和目标发布令
1. 范围
适用范围
删减说明
总要求
文件要求
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量、职业健康安全方针
策划
目标
管理体系的策划
危险源的识别与评价
法律、法规和其他要求
职业健康安全管理方案
职责权限和协商与沟通
结构、职责与权限
管理者代表
协商与信息交流
管理评审
6. 资源管理
资源提供
人力资源
基础设施
工作环境
7. 产品实现
产品实现的策划
与顾客有关的过程
设计与开发(已删减)
采购
生产和服务的控制
产品标识和可追溯性
顾客财产
产品防护
监视和测量设备的控制
应急准备和响应
8. 测量、分析和改进
总要求
不符合的控制
数据分析
改进
持续改进
纠正措施
预防措施
附录1电梯维保过程流程图
附录2公司组织机构图
附录3管理体系机构图
附录4质量管理体系职能分配表
附录5职业健康安全管理体系职能分配表
管理手册发布令
本手册是具体阐述我公司质量/安全方针、质量/安全目标和质量/安全管理体系的纲领性文件,是我公司实施质量管理、安全保证、质量/安全改进活动的法规和准则。
本管理手册依据GB/T19001—2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准和国家的有关法律法规,结合我公司的实际情况编制,内容覆盖了我公司电梯维修保养和服务的全过程以及质量/安全管理的全过程,全体员工必须遵照执行。
本手册还向客户及第三方认证机构证明:我公司有能力稳定地承接和提供满足客户及适用法律法规要求的电梯维修保养和服务,并通过体系的有效运行和持续改进,以增强客户和相关方的满意程度。
本管理手册代替XXX—GS—B/0-2009,于 2011年12月6日发布,2011年12月6日实施。管理手册是公司的法规性文件。全体员工必须努力学习、理解并严格执行。
总经理:
2011年12月6日
企业简介
一、为建立我公司质量、职业健康安全管理体系,按照确定的方针、目标和指标做好体系的有效运行和持续改进工作,特任命同志为公司管理体系的管理者代表,自签发之日起生效。
管理者代表应:
a. 确保质量、职业健康安全管理体系所需过程和要求得到建立、实施和保持;
b. 向总经理报告管理体系有关质量、职业健康安全方面的业绩,并对管理体系的改进提出要求;
c. 确保在公司内提高满足顾客和其他相关方要求的意识;
d. 负责与管理体系有关事宜的外部联络。
二、本公司任命同志为员工代表,其职责主要是:
(1)参与安全管理方针和目标的制定。
(2)参与公司相关政策、计划、制度的制定评审。
(3)参与危险源,重大危险源的评审制定。
(4)参与安全事务包括对事故、事件调查处理等。
总经理:
2011年12月6日
1. 手册由办公室编写,管理者代表审核,总经理批准发布。
2. 手册受控版本发放给公司领导、各职能部门和第三方审核机构,非受控版本提供给业主及相关方
3. 手册不得擅自复印和外赠,如业主与其他相关方索取应经管理者代表同意,由办公室办理。
4. 手册的具体发放、回收、更改、标识、保管等由办公室按《文件控