文档介绍：京东商城品牌架构设计建议
1、和Bestbuy品牌架构:
2、京东商城如何构建自己的品牌架构
品牌架构研究命题
2010 Rank
2009 Rank
FORTUNE Global 500
Revenues ($ bil.)
retailer Top 500 Guide
2010
Rank
OnlineSales ($ bil.)
1
3
沃尔玛(Wal-Mart Stores)
6
26
32
惠普(Hewlett-Packard)
HP Home & Home Office Store
17
45
63
CVS Caremark公司
73
69
81
索尼(Sony)
13
79
88
好市多(Costco Wholesale)
15
97
90
家得宝公司(Home Depot)
39
98
100
塔吉特公司(Target)
21
106
122
沃尔格林公司(Walgreen)
68
131
115
戴尔(Dell)
3
142
167
百思买(Best Buy)
10
152
153
美国劳氏公司(Lowe's)
81
165
160
西尔斯控股(Sears Holdings)
8
176
173
美国西夫韦公司(Safeway)
92
197
253
苹果公司(Apple)
4
199
201
华特迪士尼公司(Walt Disney)
Disney Shopping Inc.
66
340
485
亚马逊()
1
343
397
史泰博(Staples)
2
360
358
梅西百货(Macy's)
20
453
497
耐克公司(Nike)
48
484
.
美国彭尼公司(. Penney)
16
495
.
美国科尔士百货公司(Kohl's)
43
先来认识A&B retailer的地位
亚马逊的网络销售是100%
百思买是传统零售商,网络销售占比仅5%
史泰博的网购占比达40%!!
再看A&B 品牌网购市场影响力
2009年度,根据纽约评级机构StellaService对网上购物网站的客户服务进行的调查显示,在这一方面的得分排在第一位。
该公司对150个最大的网络零售商的300个因素进行了分析,如在线工具和网站的用户界面等。紧接着排在Zappos后面的公司分别是:、、、、、、Bestbuy、Apple 。
这些评价包括可用性测试、多种产品的订单(和返还),以及一系列通过电话、电子邮件和实时聊天与客户服务代表进行的互动。
StellaService还被委托对304名消费者进行了调查,结果发现,平均而言美国人愿意付出10%的溢价作为良好客户服务的回报。
2010年9月8日,据国外媒体报道,最新一期的美国科技杂志《STORES》展开了一项调查,美国网民最喜爱的网购平台排名前十的网站是:
1、亚马逊()
2、沃尔玛()
3、eBay()
4、百思买()
5、杰西潘尼()
6、塔吉特百货()
7、柯尔百货()
8、谷歌()
9、
10、西尔斯百货()
在这项由消费者信息公司BIGresearch实施的调查中,两个开放式问题为“你最常去哪个网站购买服饰?”和“你最常去哪个网站购买除服饰外的其他商品?”。统计结果显示,排名前十的电子零售商并未发生变化。一些新公司异军突起,另一些曾跌出榜单的公司又重新上榜。
amazon是一家有“网络零售品牌领导影响力”的电子商务公司。
Bestbuy是一家传统零售商的电子商务模式创新!
但,他们的“品牌力”相当,品牌策略各异!
品牌架构模式确定了不同品牌的战略,作用于“品牌的市场与业务布局”。
品牌架构( Brand architecture )是指品牌组合的组织结构,它具体规定了各品牌的作用,界定了品牌之间和不同市场、业务领域之间的关系。
1、亚马逊为什么使用“松散伞+多品牌架