文档介绍：中国银行股份有限公司员工守则
前言
为建立规范、和谐的中国银行股份有限公司(以下简称“中国银行”)员工关系,保证中国银行各项业务稳健发展,实现中国银行成为国际一流大银行的目标,根据国家有关法律、法规和金融职业道德规范,结合中国银行实际,制定本守则。
本守则共分总则、分则两个部分。总则是对中国银行员工的总体要求,以“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”二十字规范为基本内容。分则是对员工的具体要求,旨在进一步确立员工的行为标准,明确员工的行为界限。
本守则是规范中国银行员工行为的基本文件,适用于境内外机构的全体员工。本守则内容与境外机构当地法律冲突的,可另行作出规定,并报总行备案。附属机构可参照适用本守则。
本守则由中国银行人力资源部负责解释。
总则
中并遵守“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的基本职业规范。
——爱行敬业
中国银行是具有悠久历史的国际性银行,在国内外金融同业中享有良好声誉。中国银行员工要树立崇高的荣誉感、使命感和强烈的责任感,爱护银行的信誉与形象、维护银行的利益、遵守银行的规范,尽职尽责、团结协作,积极为中国银行发展作出自己的应有贡献。
——勤勉俭朴
勤勉是个人发展和进步的重要途径。中国银行员工应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。“俭能养志”。俭朴不仅是理财持业之道,也是避免个人物欲膨胀的修身之道,中国银行员工应坚持成本效益原则,树立勤俭办行、勤俭办事业的意识,形成良好的节约习惯。
——客户至上
客户是银行生存和发展的基本前提,中国银行坚持服务为本,客户至上。中国银行员工应以客户为中心,对客户诚恳热情、谦恭有礼,了解客户的需求,赢取客户的信任,努力提高服务技能,熟练掌握服务规范,竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。
——诚实守信
银行是以信用为本的企业,诚实守信是银行员工所应具备的基本素质。中国银行员工应求真务实,言行一致,珍视信誉,信守承诺,做到对客户、同事、上级诚恳真挚,恪守诚实守信的职业道德,以自己的端正品行弘扬中国银行的优秀传统,维护中国银行的良好声誉。
——依法合规
依法合规既是银行有效防范风险的需要,也是银行持续发展的内在要求。中国银行一贯严格遵守竞争原则。全体员工要共同塑造中国银行良好的企业形象,牢固树立合规意识,熟练掌握岗位合规要求,一切活动都以国家法律法规和银行各项规章制度为准绳和界限。

分则
职务行为
1. 勤勉尽责
、勤勉、诚实履行自己的职责,任何私人理由都不应成为职务行为偏离的动机和借口。
,不得超越本人职权范围进行活动。
,如遇工作职责交叉或模糊的事项,为避免难以挽回的损失,员工应当先行予以合理处理,事后应及时向上级汇报,不得以职责不明为由推诿。
2. 回避
,对涉及到本人、亲属、朋友以及本人有其他利害关系的银行贷款审批、采购、担保、资产处置、人事安排等银行活动都应当予以回避。
、朋友以及前述人员投资或担任高级管理职务的公司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。
,上级应及时安排其他人员接替。
3. 保密
,不得对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和银行秘密,发现泄密事实应当立即向上级报告。
未经授权或批准,员工不得将有关银行发展规划、经营管理制度、财务资料、合同、客户情况、技术方案、业务决策、人事薪酬、安全保卫等方面的信息对外或对银行内部无关人员透露。
未经授权或批准,员工不得将银行公文、手册、报表、记录、传真、电报、电子文档、讲话、录音、录像等银行资料对外或对银行内部无关人员展示。
,不得擅自将涉密资料带离保存场所或办公场所,不得在处理涉密资料时留下泄密隐患。离职或离岗前必须将涉密资料原件和复制形式完整交回,不得自行保留。
,员工不得复印或以其他方式复制标有“绝密”、“机密”、“秘密”、“中银绝密”、“中银机密”、“中银秘密”、“内部资料,注意保存”等密级字样的资料。
4. 廉洁
,严禁以任何名义和形式索要或收取客户、供应商、竞争对手、下属机构及其他业务关联方的现金、有价证券、礼品、专门服务(如房屋装修)、特权(如优先安排子女入学)以及其它个人利益或好处。
、旅行安排、食宿招待等,员工只有在不影响正常履行职责且当