文档介绍：事业拓展部:田宝燕
文明礼仪培训
课程目的
通过本课程的学****充分认识礼仪的重要性;了解工作礼仪的基本常识,通过练****掌握并能运用日常工作礼仪,树立良好的企业形象。
我不喜欢和一个不注重礼仪的人打交道,我相信别人也这样。
——杰克·韦而奇
目录
礼仪的概念
服饰、仪容、举止要求
沟通礼仪
应用社交礼仪
办公室礼仪
前言
目前“和谐社会”的理念正在全国大力推广,日常生活和经营管理都应“和气、和睦、和谐”的理念来指导自己,表现出了超前的意识和高贵的道德修养。前期,鄂尔多斯市全民动员“创建文明城市”,当然完美画上了句号。所以对各行各业的服务水平和人员素质提出了更高的要求。所以,提升员工素质和文明礼仪,营造和谐的企业氛围和家庭生活,为创建“和谐社会”和“文明城市”作出贡献,也是我们对社会应尽的责任。
与此同时,睿智达集团全力打造的“品牌形象”,其厚重的文化底蕴将成为卓尔不群于其他企业的闪亮标识。随着文明礼仪和道德的宣讲与执行,不仅是软性管理上有了进一步的提升,员工精神面貌也有一个明显的飞跃。企业的全体员工应积极主动地改善和提升自己的职业素养,创造属于公司的特色品牌,体现企业的文化和团队素质,使员工能和优质的品牌内涵相匹配、相辉映,达到人与环境的高度和谐。
礼仪是什么?
个人礼仪---仪容仪表
穿西装的重要游戏规则
夏天穿短袖衬衫是否可以打领带??
领带戴上2-3天就需要更换!
个人礼仪--男士的西装套装
男人的酒窝:领带的领结下压有坑和槽
领带夹:时尚人士一般不会戴领带夹。
1、穿制服(如工商税务,军队、警察等)
2、大人物(应酬比较多的大人物、大老板)