文档介绍：请示上司,但千万别惹恼上司
很多人喜欢向上司请示工作,而不喜欢向上司汇报工作,这是因为不论我们遇到什么样的问题和困难,都可以用一句话您认为这个问题应该怎么办?就能够轻松搞定。但这却是一个容易惹恼上司,且自讨没趣的办法。因为,对于上司来说,下属存在的价值就是解决问题。相反,如果遇到问题你自己没能解决,反而向上级请示解决问题的办法,那么,你的存在又有何价值呢?所以,在工作中,如果你无法将自己培养成能够独当一面的左右手,那么,你的职业规划成长之路将会遇到难以逾越的障碍。
【案例与分析】
《把信送给加西亚》的查尔斯加西亚曾经谈了自己在**服役时的一段经历。当时他只有24岁,担任驻巴拿马共和国美国南方司令部司令约翰高尔文将军的特别助理。有一次。高尔文将军委派给他一项任务。几天后,他抱着一大堆问题来找高尔文,就与此次任务相关的任务、时间、地点、原因和如何解决出现的问题统统问了个遍。高尔文将军没有等他说完就不耐烦地厉音吼道:加西亚中尉,如果你想让我来做你的工作,那我要你干什么?你被撤职了,解散!
正当加西亚心烦意乱,不知所措的时候,高尔文将军高声地说道:加西亚中尉!别带问题给我。我要的是解决方案。加西亚这才如梦方醒。
加西亚的经历很有典型性,在我们的周围就有很多这样的人。不管大事小事都要请示,而且只提问题不提方案,上司怎么说自己怎么做,上司不说自己就不动。
威廉翁肯和唐纳德沃斯曾经写过一篇文章《谁背上了猴子》。这篇文章成为《哈佛商业评论》有史以来重印次数最多的两篇文章之一。在这篇文章里,威廉翁肯和唐纳德沃斯把猴子比喻为工作,并十分形象地描述了这样的一个现象:下属经常以老板,我们遇到了一个问题。您知道的方式,就把本属于下属的工作转移到了上司的手中。原来猴子在下属的肩上,现在却跳到了上司的肩上。自己轻松了,却让上司忙活了。
这实际上是把上下关系颠倒过来了,不是上司在给下属安排工作,而是下属在给上司安排工作。这样的下属不仅对上司无用,反而会给上司带来无谓的麻烦。上司要我们做什么?上司需要我们能够解决存在的问题,而不是仅仅把问题罗列出来。这种自作聪明的做法必然会遭到上司的讨厌和反对,最终只能是自欺欺人。
【建议与对策】
,则不请示。好的下属必然是请示少汇报多。首先我们要清楚什么样的事需要请示,什么样的事不需要请示,能自我做主的要自我做主,这是一个优秀下属的基本要求。威廉翁肯和唐纳德沃斯在《谁背上了猴子》这篇文章中曾经把下属的主动性分为五个层次,其中自己主动行事,然后定期汇报是最高层次的主动性。
实际上,有许多工作是我们职责范围内的事,需要我们独立做出决策并组织实施,我们只需要把工作完成后向上司做出汇报而已。主动性高的下属往往请示少而汇报多,