文档介绍：如何做一个合格的班组长
我的管理心得
观念
态度
方法
行动
习惯
结果
前言
观念先行结果导向
观念决定态度
态度影响方法
方法改变行动
行动养成习惯
习惯决定结果
结果决定命运
班组长是:
是一线的监督和管理者;是企业达成经营目标的实施者是企业未来的希望。
引子:班组长的基本概念
○管理定义:
管理就是运用组织的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成组织的目标。
管理过程:
运用资源→通过努力→达成目标
第一部分:职责的理解
合格班组长的三大要素:
第二部分:管理目标的实现
第三部分:部下培养
②按时、保质、保量地完成本职工作;
③加强沟通,对上司负责;(报告、联络、商谈)
④指导部下、同级和比自己职务低的人。
(人人都是公司的主人)
第一部分:职责的理解 1、公司员工的义务
①遵守规章制度;(社会、公司)
第一部分:职责的理解 2、班长和作业者的不同点
班组长是带领部
下达成集体目标
的责任者。
班组长是管理者,
是实践公司和部
门经营方针的
责任者;
①
②
Action(反省)
Do(实施)
Plan(计划)
Check(效果确认)
第二部分:管理目标的实现
1、管理就是不断进行PDCA循环
①理解市场环境的要求;
②理解公司的经营方针;
③理解本部门的活动方针。
第二部分:管理目标的实现
2、PDCA循环的应用