接待标准要求.doc

文档介绍：迎检标准化要求
为保证公司参观工作的顺利进行,逐步开展标准化的参观接待模式,特制订本要求:
1 外围卫生区域:
按照前期划定的卫生区域及绿化区域,由所属部门进行清理,由行政部会同安保部在参观来的前一天下班前进行检查。检查标准:绿化带无杂草、外围道路及广场上无纸屑、泥巴、积水,外围垃圾桶清理干净。
2 行政办公区域:
在参观来的前一天对各办公室5S状况进行检查,要求办公室桌面整洁、桌椅摆放整齐、档案柜及抽屉关闭严实、玻璃及窗台无浮灰、窗帘打开至上玻璃框、参观走廊地面整洁、垃圾桶清洁干净、厕所无积水、异味、厕所卫生纸及擦手纸摆放到位、洗手池上无水珠、三个楼梯上无浮灰、红地毯干净,参观窗口玻璃无明显的冷凝水、提前一个小时打开参观走廊空调。
3 展厅:
公司产品摆放齐全整齐、展示柜上无明显的冷凝水、地面干净、桌子上无灰尘、矿泉水、纸巾摆放整齐、操作台无油渍、毛巾上无油腻感、玻璃门上无灰尘,展厅内无蚊蝇。
4 会议室:
至少准备两壶开水,一次性纸杯在抽屉内预备充足,会议桌按照人头数整齐的摆放农夫山泉、一大盘水果和四小盘水果摆放在会议桌中间、至少提前一个小时打开空调、椅子摆放整齐、茶水台除了纸杯及开水壶外无其它杂物、窗帘视情况而定处于开启或者拉下状态,但要求高度一致。
5 车间:
依据参观安排决定是否进入车间,若需进入车间由车间主任王小雷负责准备参观服并安排好车间内的参观路线等问题。
6 人员分工:
柴家杰负责接待工作各区域的总协调及拍照工作,对完成情况进行监督检查。谢丹负责会议室水果购买及摆放
,金春玲负责参观走廊的整体卫生状况,高喜俊负责展厅,李璐负责各办公室5S的监督及督促,同时作为机动人员及时处理突发事件。
河南尚品食品有限公司
二〇一四年七月十三日