文档介绍：第二课时维护消费者权益
教学目标:
知识目标:通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的权利;理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。
能力目标:培养学生自主学****能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。
情感态度与价值观:通过课堂教学及课下探究,初步培养学生的维权意识、自我保护意识,勇于依法维权。
教学重点:维权的途径和消费者协会受理消费者投诉程序及方法
教学难点:培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力
教学过程:
引入新课
复****提问:消费者享有哪些权利?专门保护消费者权益的法律是什么?
导入:但是,在现实生活中,侵害消费者权益的现象时有发生,因此要维护消费者权益。中国消费者协会的统计显示,去年下半年,有关欺诈的消费者投诉数量明显上升,一些销售者和经销者通过虚假宣传,诱导消费者上当受骗,我们要毫不手软的打击不法经营者,净化和健康消费市场,需要我们炼就一双“慧眼”。
一、炼就一双“慧眼”
1、小调查,影响消费的因素有哪些?(播放幻灯片)所谓大千世界,常让我们有“雾里看花”的感觉,你拥有一双“慧眼”吗?(播放幻灯片特色菜)音乐雾里看花。使学生认识,炼就一双“慧眼”需要增强自己的判断能力和选择能力。这样会在林林总总的商品信息中进行比较鉴别,选择合理的消费行为,让我们炼就“慧眼”,走进生活。
2、民以食为天,如果食品的质量令人堪忧,人们怎能安心生活呢?购买食品注意些什么呢?学生表演小品。
你爱逛街买衣服吗?你是怎样选购称心衣服的?
学生能从保质期,生产期,条形码,成分等方面识别,因为学生有一些消费经验。教师可提示,若打折的商品你怎么对待?要充分展示学生的知识和能力。
可见,炼就“慧眼”需要我们自身的努力,应学****哪些知识呢?学生自己想,或从课本中找出答案。幻灯片展示质量安全标志和绿色食品标志,一些名牌商标,让学生识别。
3、看老师收到的手机短信,老师获得15万大奖,该怎么办?
面对大奖的诱惑,要相信,天下没有免费的午餐,遇到这种情况保持一颗平常心,理性对待。当我们的权益受到侵害时,要依法维护我们的权益
二、维护权益的途径
我们要有权利意识和自我保护意识。在交易过程中和侵权行为发生后我们应如何做?可以自己怎么想就怎样回答,也可从课本中找出答案。我们的合法权益受到侵害,是忍气吞声还是打击报复,维权途径有哪些呢?
幻灯片展示三种情形:饭店吃饭,买电脑,王先生买家具。引导学生认识维权途径。首先与经营者协商解决,不行找消协调解,假如消协调解不成,我们还可以依法向有关行政部门申诉,或提请仲裁机构仲裁,再不成的话,可向人民法院起诉。(课件展示)
总结,作为消费者,我们要炼就一双“慧眼”,具有权利意识和自我保护意识,掌握维权途径,做一个聪明的消费者。同时,在以人为本,共建和谐社会的今天,消协和社会各界也在关注消费者权益。
第三环节:学以致用
学****了《消费者的权益》一课后,某校思想品德兴趣小组决定对消费者的现状做一次社会调查,他们发现一些销售商推销商品以低价为诱饵,销售不合格产品;以格式合同或附加条款等设置陷阱,利用举办促销活动诱导消费者等现象依然存在。对此,他们计划开展下列活动,请你参与其中。小组讨论:
1、为告诫消