文档介绍：乡镇人民医院行风建设工作总结
XX县人民医院成立党委以来,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,学****实践科学发展观,坚持以人为本,关注民生,结合深化医药卫生体制改革和卫生系统创先争优活动,以“三好一满意”活动为平台,与公立医院改革、医院评价、医疗质量万里行、医疗服务质量提升年、平安医院建设、创先争优、纠正行业不正之风、治理商业***、文明单位创建和行风评议等活动紧密结合,着力维护群众利益,着力弘扬良好风尚,着力解决实际问题,着力促进卫生事业改革发展,不断提升医疗卫生服务质量和水平,构建和谐医患关系,争创人民满意医院,努力实现“服务好、质量好、医德好,群众满意”,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
一、建立完善制度、加强监督检查,力促行风建设扎实有效。
针对群众对卫生行业反映强烈的热点问题,医院党委实事求是的审视、梳理我院存在和可能存在的问题,对照纪委、卫生部关于纠正卫生行业不正之风的文件、意见、规定,查找问题,建立完善规章制度,集中印发了《XX县人民医院“三好一满意”活动实施方案》《XX县人民医院投诉处理管理办法》《XX县人民医院贯彻临床路径实施意见》《XX县人民医院抗生素使用考核办法》《XX县人民医院药品、设备、材料购销管理办法》《XX县人民医院医德考评制度》等。组织全院职工认真学****落实。工作人员向科主任(护士长)承诺,科主任、护士长向医院承诺。医院成立由党委书记为组长的行风建设领导小组,科室成立由科主任(护士长)为组长的考核小组。实行月考评,季度考核,不定期检查督导。月考评有科室组织,对本科当月行风建设工作进行评价。同时对职能科室、其他科室进行评价。季度考核有领导小组组织,对被考核科室取得的成绩、存在的问题和其他科室提出的意见建议,对其进行评价。不定期督导检查有医院分管领导组织,随机抽取科室进行检查督导。对在检查督导中发现、和投诉的问题兑现到人、到科。按医德考评制度分别给予减分、警告、取消年度评优资格、记过、直至解聘处分。
随着工作力度的不断加大,工作人员的自警、自省意识得到显著提高。服务意识、服务水平、服务质量大幅提升。投诉下降33%,表扬信、锦旗仅二季度收到9件。社会效益明显。