文档介绍：月嫂培训教学计划
篇一:
(月嫂)2017培训计划巴彦妇联家政服务协会 2017 年百万农民工技能(月嫂)培训计划为了进一步贯彻落实省、市关于阳光工程培训文件精神,根据《2017 年巴彦县百万农民工技能培训实施方案》的规定要求, 特制定如下培训计划:
一、指导思想随着人民生活水平日益提高,人们对家政服务的需求越来越多,家政服务的领域也越来越广,同时对家政服务员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求,开展家政服务人员培训,可以为我县妇女就业创造条件,也有利于提高劳动者的整体素质,最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。
二、培训对象思想素质好、品德端正、遵纪守法、诚信经营;初中以上文化程度,热爱家政服务工作,有一定的学****能力和领悟能力,年龄在 16 周岁以上至55 周岁以下,身体健康者的女性朋友或有创业意愿强烈的广大妇女。
三、培训目标通过培训,提高巴彦县妇女从事家政服务业的素质,提升家政服务的质量和水平,促进其在家政服务领域实现就业。使广大妇女掌握一技之长的能力。1四、
培训内容与时间安排职业技能培训:
培训内容包培训内容包括执业基础、基本礼仪、家庭护理、操持家务、家用电器及燃气具使用、居家安全知识等。并根据广大妇女要求和文化水平的不同,确定培训重点和内容,适当调整各内容的具体时间,但总时间一般不少于 3 天。其中:
理论 5天包括经营、管理、技能讲解,20 学时;实践2 天,20 课时。共计 40 课时。
(一)执业基础
1、外出务工常识:
求职准备,交通法规及交通安全知识, 人身安全与自我保护知识。
2、法律基础知识:
宪法规定公民享有的权利和义务,公民享有的人身权利,劳动法常识。
(二)基本礼仪
1、言谈举止的基本要求:
言谈的基本礼仪;禁忌用语;禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言;迎接和招待客人的礼节;运用微笑服务。
2、仪容、仪态、仪表、礼仪:
仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。要有美的仪表,必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文化修养、智慧才能这些内在素质做基础,那么再好的先天条件,再精心地打扮,也只是一种肤浅的美,缺乏灵气,不可能产生魅力。
3、人际交往的基本方法:
家政服务员自参加工作之日起,2
就要每日直接地面对雇主家庭的成员, 每一个家庭都会有几名成员,家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养,遵循礼仪规范。概括说来应该是:
活泼,但不轻佻;端庄,但不古板;自信,但不骄狂;坦诚,但不鲁莽;细腻,但不偏狭;温柔,但不软弱;热情,但不失礼;谦虚,但不自卑;机智,但不狡猾。这样的女性,无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。
(三)家庭护理
1、掌握看护婴幼儿的技能;
2、照料孕产妇;
3、照料老年人的知识;
4、护理病人的常识和方法。
(四)卫生常识
1、个人卫生;
2、饮食卫生;
3、环境卫生。因此,在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识,没有良好的卫生****惯,就很难有一个健康的身体,也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳动。饮食卫生与身体健康关系密切,饮食既能养身治病,亦能伤身致病。如果食物不符合卫生要求,或者烹调方法不当,不仅降低其营养价值,还严重影响身体健康,引起消化不良,甚至会引发许多疾病。环境优美,既3能芳
香宜人,也陶冶了人的性情。
(五)操持家务
1、家居保洁的方法:
怎样对家具进行保洁;对家用电器的保洁;对厨房的保洁;卫生间的保洁和消毒;地面清洁等等。
2、洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物:
了解洗涤剂的性能和用途,正确识