文档介绍：(建议稿)
XX公司地下
停
车
场
管
理
方
案
XX公司谨呈
2010年8月
目录
一、管理目标----------------------------3
二、岗位设置及管理架构------------------3
三、停车场管理流程图--------------------5
四、智能化停车场专业系统建议------------6
五、停车场主要岗位职责------------------7
六、停车场各项管理制度-----------------12
七、停车场应急预案---------------------18
八、停车场常用表格规范格式-------------21
九、固定车位承租协议-------------------26
十、常用标志---------------------------28
十一、运作经费预算---------------------30
一、管理目标
制定停车场管理规定,完善停车场的安全措施,保障车辆停放安全,交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备运转正常,打造我市首个智能化停车场。
二、岗位设置及管理架构
1、停车场岗位设置如下:
1)机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;
2)停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部监控;
2、停车场之管理架构图及人员配置:(24小时营业,三班制配员)
XX公司
停车场管理处( 兼任)
监
控
岗
3
人
收
费
岗
3
人
出
入
口
6
人
保
洁
岗
兼职
巡
逻
岗
3
人
水电维修岗
兼职
说明:其中管理处设主任兼职。
收费岗3名,负责收费。
机动车出入口6名,负责出入口放行、询问车辆,三班制,每班两名。
巡逻岗3名,负责巡视整个停车场,并指引车主停车,三班制,每班一名。
监控岗3名,负责监控室监控,三班制,每班一名。
保洁岗兼职,负责停车场的卫生清洁。
水电维修岗兼职,负责停车场的水电维修养护工作,突发事件随叫随到。
三、停车场管理流程
停车场管理流程图
车辆进入
地面入口登记及取
停车票
放行
打印登记资料
由车辆管理员引导停车
离开时由收费员计算收费金额
收费
四、智能化停车场专业系统的建议
1、建议采用自动管理系统。
2、自动管理系统采用计算器装置, 能记录进入车库车场之编号、日期、时间、密码等数据。
3、自动管理系统包括下列设备及配件:(数量视实际情况定,仅供参考)计算机、硬盘、摄像头连镜头、票据打印机、终端机、UPS电源、键盘、栏杆、感应器、读卡器、条形码识别器、电闸、磁卡。
五、停车场各岗位的岗位职责
1、停车场负责人职责
1)对公司负责,服从安排,依照公司规定和本方案对停车场车辆和停放、交通秩序进行管理。
2)经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。
3)熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,按物价部门规定收取车位停放费。
4)合理安排和调动人员,严格遵守制度,提高工作效率。
5)负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、培训,并对员工进行考核,填写《员工考核表》,提高员工的工作技能及服务质素。
6)负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
7)负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和车主投诉。
8)熟悉停车场内的通道结构、安全系统、消防设备及通风系统,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。
9)负责现场监管,对任何员工涉及违规事情及时纠正,并及时上报公司。
10)定期召开班组会议,加强团结,搞好协作,带领好员工。
11)根据工作需要和上级的指示,合理安排,强化管理,定时向上级主管汇报工作。
2、车辆管理员岗位职责
1)负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。
2)实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3)按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。
4)登记所有出入车辆之数据,包括车牌号码、停放位置、出入时间
5)负责指挥区内车辆行驶和停放,督促所有车辆按规定停放车辆,维持停车秩序,保证车辆停放安全。
6)负责对停车场现场巡视查看,如发生可疑人物滞留停车场,应立即规劝,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。
7)负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的结构,安全系统、消防设备及通风系统等,发生事故时能够从容应付。
8)如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即报告。
9)当发现车