文档介绍：Jinling Binghai Grand Hotel
Housekeeping Department Management System
金陵滨海大酒酒店
客房部管理体系
Preparation: Audit Approval
编制审核批准
. .
客房部经理副总经理总经理
Time Time Time
时间时间时间
- 1 -
目录
4
第一章组织架构–––––––––––––––––––––––––––––––––
0
4
第二章人力编制–––––––––––––––––––––––––––––––––
0
5-07
第三章工作方案––––––––––––––––––––––––––––––––
0
-18
第四章职务描述书–––––––––––––––––––––––––––––––
08
JZH-
HSKP-A001
––––––––客房部经理岗位职责––––––––––––
08
JZH-
HSKP-A002
––––––––客房部主管岗位职责––––––––––––
09
JZH-
HSKP-A003
––––––––楼层领班岗位职责–––––––––––
10
JZH-
HSKP-A004
––––––服务中心领班岗位职责––––––––––
11
JZH-
HSKP-A006
––––––––服务中心文员岗位职责–––––––––––
12
13-37
第五章管理制度––––––––––––––––––––––––––––––––
JZH-
HSKP-B001
––––––––质量管理制度–––––––––––––––
13
JZH-
HSKP-B002
––––––––安全管理制度–––––––––––––––
14
JZH-
HSKP-B003
––––––––财产物资管理制度–––––––––––––
15
JZH-
HSKP-B004
––––––––经营预算与经济活动分析管理制度––––––
16
JZH-
HSKP-B005
––––––––成本管理制度–––––––––––––––
17
JZH-
HSKP-B006
––––––––员工考勤制度–––––––––––––––
18
JZH-
HSKP-B007
––––––––员工培训制度–––––––––––––––
19
JZH-
HSKP-B008
––––––––人事管理制度–––––––––––––––
20
JZH-
HSKP-B009
––––––––工作例会制度–––––––––––––––
21
JZH-
HSKP-B010
––––––––仪容仪表规定–––––––––––––
22-24
JZH-
HSKP-B011
––––––––客房服务制度–––––––––––––––
25
JZH-
HSKP-B012
––––––––客房安全管理–––––––––––––––
26
JZH-
HSKP-B013
––––––––服务员巡楼检查制度––––––––––––
27
JZH-
HSKP-B014
––––––––留物品处理制度––––––––––––––
28
JZH-
HSKP-B015
––––––––交班制度–––––––––––––––––
29
JZH-
HSKP-B016
––––––––消防安全管理–––––––––––––––
30
JZH-
HSKP-B017
––––––––手机使用的管理规定–––––––––––
31
JZH-
HSKP-B018
––––––––每日安全检查制度–––––––––––––
32
-56
第六章标准操作程序––––––––––––––––––––––––––––––
33
JZH-
HSKP-C001
标准房铺床服务标准
––––––––––