文档介绍：PMT:品牌信用与营销管理
主讲人:孙曰瑶法学博士
单位:山东大学经济学院教授、博导
山东大学品牌经济研究中心主任
济南博林咨询有限责任公司
我的三不讲
1、我没做过的不讲
2、我不相信的不讲
3、我不理解的不讲
我的学****观:学以致用
大家不要在乎我哪个地方讲错了,
时刻思考:我讲的哪个地方对你有用!
给大家10秒钟:
请写出你最渴望解决的3个营销问题
四个关键词的规范定义
1、目的:为了避免理解的歧义,对规划中的
高频关键词,给予通用的规范定义。
2、关键词:
销售、市场、品牌、营销
一、基本概念的规范定义
1、什么是销售?
把已经生产出来的产品,按照既定的价格,找到合适的买主,并把钱收回来。
例如:对烟草公司来讲,销售就是:把采购到仓库的卷烟,卖给卷烟零售户,并且把货款收回。
因此,销售完成的是物流和资金流。
一、基本概念的规范定义
2、什么是市场?
市场就是顾客购买商品或服务的场所。
规范的讲,就是指零售终端。
市场是人这种动物争夺生存权的场所。
人生处处是市场!
一、基本概念的规范定义
一、基本概念的规范定义
零售终端经营业态出现哪些新变化?
最重要的是:各种形式连锁店的迅速发展。
A、连锁购物城:沃尔玛、大润发、家乐福等
B、连锁便利店:如潍坊的中百超市
C、连锁餐饮:将会出现连锁餐饮管理公司。
D、连锁旅游饭店:
E、连锁休闲娱乐场所
F、连锁烟酒专卖店。
一、基本概念的规范定义
3、什么是品牌?
详细见后文定义。
品牌建设的重心:
不是知名度,有名无市场的品牌很多!
不是忠诚度,即使是重复购买,也是建立在信任基础上。
品牌建设的重心:
品牌信用度!即一个品牌无条件的兑现自己向目标顾客作出的承诺!
一、基本概念的规范定义
4、什么是营销?
通过品谱分异技术,来发现需求、创造需求、
满足需求。
一、关键词的规范定义