文档介绍：第九章跨文化人力资源管理
教学目标
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2. 理解跨文化管理的涵义、特征及文化差异的基本理论;
3. 掌握跨文化人力资源管理的概念、内容;
4. 掌握跨文化人力资源招聘与甄选、培训、绩效管理和薪酬管理的基本内容;
5. 掌握跨文化人力资源管理的策略。
第一节文化与管理
一、文化的含义
由人类创造的,经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富”。
特点:首先,文化是一个群体共享的东西。
其次,这些东西可以是客观显性的,也可以是主观隐性的。
第三,客观显性的文化和主观隐性的文化同时对生活在该群体中的人产生各方面的影响。
第四,文化是多层次的。
最后,文化代代相传,虽然会随着时代改变,但速度极其缓慢。
二、社会文化与企业文化
与社会文化影响社会成员的言行一样,企业文化也对员工的言行举止有着重要的影响。
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态,是民族社会文化的衍生物,但企业文化又潜移默化地影响着社会文化。
要树立一个有利于企业发展的文化,光考虑企业自身的发展战略和愿景是不够的,还必须深刻了解本地的民族社会文化。
三、文化与企业管理的关系
企业文化建设是构成企业管理的基本建设之一,是企业发展的一项重要战略措施。
文化与管理有着不可分割的联系。
第二节跨文化管理概述
一、跨文化管理的涵义与特征
(一)跨文化管理的涵义
所谓跨文化管理,是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理,是跨国公司在跨国经营过程中,对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法,并据此创造出公司独特文化的管理过程。
跨文化管理包含了两方面的内容。一方面是企业外部的跨文化管理问题,即针对来自不同文化背景并且与企业打交道的供应者、顾客、竞争者、相关利益群体等的管理;另一方面是企业内部的跨文化管理,即针对不同文化背景的雇员的管理。
(二)跨文化管理的特征
1. 人员结构多元化
2. 经营环境的复杂性
3. 文化认同的过程性
4. 管理难度增加
5. 管理风险加大
二、文化差异
所谓文化差异就是当两种或两种以上文化比较或相遇时产生的差别和碰撞。
(一)六大价值取向理论
1. 对人性认识的差异
2. 对自身与外部自然环境关系认识的差异
3. 对自身与他人关系的认识差异
4. 人的活动取向的认识差异
5. 人在空间理念上的认识差异
6. 个体对时间的认识差异,涉及时间导向和时间利用两个层面。
(二)文化维度理论
(power distance)
(uncertainty avoidance index)
(individualism versus collectivism)
(masculine versus feminality)
(long vs short term orientation)