文档介绍：员工保密制度
保密工作原则:
严格执行外事纪律,做到内外有别,
不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看。
不得随意向客人透露公司有关情况。
1、公司内各类文件、表格,打印时
要严格履行签字审批手续,打字、复印人员
不得将文件内容透露给他人,泄露机密。
且不该存盘的文件,应当着要求办理此事的同事面
将电脑内资料删除。
2、酒店内部的会议纪要,只供酒店内部管理层传阅,
严禁对外公开。
3、凡涉及本酒店的经营策略、管理方针、财务资料、
经营信息、业务报表及人事档案等一切与酒店相关
的资料(包括客情资料),均属酒店保密范围之列。
4、任何人不得以工作之便,打听、传播
在酒店消费客人的情况(特别是身份、级别须
保密的客人)或将客人的有关情况通报给其他人。
5、收银员、网管未经允许,不得随意透露客人
的消费情况。
6、酒店员工凡拣到客人遗失的资料文件、证件、手机、
货币等,应立即交给直属上级,其与当值经理联系
通知并及时送还客人;任何人不得随意翻阅、保管
或占为己有、私自处理。
7、严禁打探酒店员工及管理层的薪金情况。
保密内容按以下三级划分
(1)绝密级:
①、酒店领导的电话、电传、传真、书信;
②、非公开的规章制度、计划、报表及重要文件;
③、酒店领导个人情况;
④、正在研究的经营计划与具体方案。
(2)机密级:
①、酒店电传、传真、合同;
②、员工档案;
③、组织状况,人员编制;
④、人员任免名单(未审批)。
(3)秘密级:
①、酒店的经营数据、策划方案、
②、有损于酒店利益的其他文件资料。