文档介绍：绩效管理制度
第一章总则
绩效管理是现代企业人力资源管理核心工作职能之一,科学、公正、务实的绩效管理是提高员工工作积极性和公司工作效率的有效手段。绩效管理是所有管理者基本职责之一,通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度进行客观、公正的评价,促使员工不断改善工作绩效,提高自身能力,从而提高企业的整体运行效率。为了提高公司竞争力,保证公司战略目标的顺利达成,并在公司形成奖优罚劣的氛围, 为了构建现代化人力资源管理体系,健全和完善绩效管理体制,促使公司持续、快速、稳定发展,特制定本绩效管理制度。
绩效构成
1、工作者,包括员工的态度、技能、知识、适应性、人际关系等;
2、工作本身,包括开始工作的目标、权责、计划、准备,工作过程中的程序、规定、需求,结束工作的标准、时间,工作效率等;
3、工作方法,包括使用工具、技巧、流程、协调、组织等;
4、工作环境,包括场地、条件、信息等;
5、管理机制,包括激励、检查、监督、指导、沟通等。
第二条绩效管理目的
1、将部门和员工个人的工作表现与公司的发展战略目标紧密地结合起来,确保公司战略目标快速、平稳地实现,贯彻和执行公司整体发展的战略思想、战略规划,保障和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争力;
2、促进管理者与员工之间的交流与沟通,形成良好的沟通机制,打造团队精神,增强企业凝聚力;
3、提高公司的管理水平,提升每位员工的工作绩效,促进公司快速发展;
4、提升企业品牌价值度,使企业通过持续经营,达到可持续发展的战略目标;
5、提高员工素质、帮助员工查找工作中的不足并加以改进,淘汰平庸不适合企业发展的人员,通过考核激励员工、敦促员工学****增长专业技能、形成持续学****的长效机制;
6、为科学设置部门岗位、岗位薪酬、岗位胜任度、部门与岗位人数提供依据。
7、为员工薪资调整、职位变动、教育培训等人力资源管理工作提供有效实用的依据,培育适应企业发展需要的人力资源队伍。
第三条绩效管理分类
绩效管理分为企业绩效、部门绩效和员工绩效三个层面。
1、企业绩效,考核周期为年度,主要内容:财务、客户、内部营运流程、员工教育培养等;
2、部门绩效,考核周期为季度、年度,主要内容:主要绩效和基础绩效(基本职能、部门职责、绩效管理、教育培训、人才培养与创新等)。
3、员工绩效,考核周期为月度、季度、年度,主要内容:任务绩效(工作效率、结果)、关系绩效(工作过程中的行为、态度表现)。
第四条绩效管理构成
绩效管理是一个循序渐进的动态过程,由以下几个部分构成:
1、绩效计划,是绩效管理的起点,具有一定的周期性,是绩效考核的基本依据;
2、绩效沟通,是连接计划与考核的中间环节,就绩效实施过程中进行信息交流和分享的动态过程,是信息反馈、绩效修正等的唯一有效途径,是绩效考核能否起到应有作用的关键,贯穿于绩效管理全过程,是绩效管理的核心;
3、收集汇总,通过自述、观察、记录等手段对绩效管理过程中的各种数据、信息收集、分类、汇总;
4、绩效考核,对绩效计划所定目标的完成情况的考核,是进一步讨论、诊断、处置的起点,能否有效与成功的关键在于不能省却其他任何一个绩效管理环节;
5、绩效修正,对考核过程及结果进行诊断,并加以消除和克服考核过程中的偏差与失误且及时予以修正;
6、绩效优化,借助教育培训开发自身知识和技能,从而改善绩效的过程,完善绩效管理的程序与流程;
7、绩效评估,对绩效管理、绩效考核的过程及结果进行评述,对目标与结果进行论证,为绩效结果的应用提供依据;
8、绩效应用,按公司相关规章制度参照绩效考核结果,对部门、员工给予嘉奖,为企业的发展战略提供决策依据。
【说明】:强调绩效管理不是单纯的绩效考核,而是一个持续进行、循序渐进的重视沟通与反馈的过程,加强绩效管理能够有效及时的解决绩效考核过程中的偏差与失误,使绩效考核全过程在掌控之中。
第五条绩效考核目的
1、在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质。
2、使各级管理者明确了解下级的工作状况并给予指导,通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力、对组织的业绩贡献的评估,充分了解员工的工作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段,激励员工努力工作。
3、优奖劣汰,为员工的薪酬变动,晋升、降职、调职和解职,制定培训计划提供依据。
4、逐步转变绩效考核的滞后性,改变对过去工作评定式的考核结论,在员工了解绩效目标的基础上,明确未来企业与部门绩效和个人绩效的关联,使绩效考核成为敦促员工努力工作的有效动力、激发员工工作积极性,真正达到绩效的激励作用。
第六条绩