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文档介绍：有礼有节——商务谈判礼仪
礼仪是人类社会文明发展的产物,是人们在社会交往中的风俗****惯和文化传统等中长期形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
商务礼仪是礼仪的重要组成部分,是指在商务活动中,商务人员为了树立良好的个人和企业形象,遵守的社会公认的行为规范,它是一般礼仪在商务活动中的体现和运用。
学****目的
了解商务谈判的礼节与禁忌的内容
理解商务谈判礼仪的重要性
掌握商务谈判的礼仪
主要内容
第一节商务场合的仪容仪表
第二节电话礼仪
第三节会面礼仪
第四节位次排列礼仪
第五节礼品礼仪
第六节宴请的礼仪
第七节商务谈判签约礼仪
练****br/>打电话
互换名片
介绍两人认识
小王的口头表达能力不错,对公司产品的介绍也很得体,人既朴实又勤快,在业务人员中学历又最高,老总对他抱有很大希望。可做销售代表半年多了,业绩总上不去。问题出哪里呢?
原来他是个不爱修边幅的人,双手拇指和食指喜欢留着长指甲,里面经常藏着很多脏东西。脖子上的白色衣领经常是酱黑色,有时候手上还记着电话号码。他喜欢吃大饼卷大葱,吃完后也不知道去除异味的必要性。在大多数情况下,根本没有机会见到想见的客户。有客户反映小王说话太快,经常没听懂或没听完客户的意见就急着发表看法,有时说话急促、风风火火,好像每天都忙忙碌碌的,很少有停下来的时候。
第一节商务场合的仪容仪表

(1)发型发式。干净整洁,并且要经常地注重修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住自己的眉毛,侧部的头发不要盖住自己的耳朵,同时不要留过厚和过长的鬓角,后部的头发不要长过自己西装衬衫领子的上部。
(2)面部修饰。每天要修理胡须;随时注意保持口腔的清新。
(3)着装修饰。
(4)必备物品。在与西装进行搭配的时候,注意以下修饰物的搭配。一是公司的徽标,二是钢笔,三是纸巾,四是公文包。

(1)发型发式。美观大方
(2)面部修饰。以淡妆为主,不要浓妆艳抹,但也不能不化妆。
(3)着装修饰。干净整洁。同时,要严格区分职业套装、晚礼服及休闲服。在着正式的商务套装的时候,应该避免穿无领、无袖,或者领口开得太低、太紧身的衣服,同时衣服的款式要尽量合身,以便活动。
(4)丝袜及皮鞋。丝袜的长度一定要高于裙子的下摆,同时在选择皮鞋时应尽量避免鞋跟过高、过细。
(5)必备物品。修饰物应该尽量避免过于奢华.
抬头挺胸收腹直腰,目不斜视,立正、丁步,男可两腿稍分开