文档介绍：绩效面谈实务
案例:王经理的绩效面谈
王经理:小明,有时间吗?
小明:什么事情,经理?
王经理:关于你年终绩效的事情。
小明:现在?要多长时间?
王经理:就一小会,我半个小时后还有个重要的会议。你也知道,年终大家都很忙,我也不想浪费你的时间。
小明:……
2
于是小明就在王经理放满文件的办公桌的对面,不知所措地坐下来。
王经理:今年你的业绩总的来说还过得去,但和其他同事比起来还差了许多,作为我的老部下,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是C级,怎么样?
小明:很多事情你都知道的,我认为我自己做的还是不错的呀……
王经理:今年部门接到了好几项新任务,我也对大家做了宣布的,现在到了年底,还有很多任务没完成,我的压力很重啊!
小明:可是你并没有调整我的目标啊!
突然,电话铃声响了起来,是催王经理去会议室开会。
王经理:其实大家都不容易,再说了,你的工资也不错,你看小刘,他的基本工资比你低。
小明:小刘去年才来的公司,我在公司……
王经理:好了,我马上要去开会,我们下次再聊。
小明:可是……
王经理没有理会小明,匆匆离开了办公室。
思考
这样的绩效面谈,是否成功?
如果不成功,问题出在哪里?
什么是绩效管理
目标
计划
实施过程
能力
态度
方法
绩效管理的流程
在计划实施过程中给予指导
2
过程指导
将绩效考核结果向被考核者反馈并进行指导和激励
4
绩效反馈
薪酬福利,职务调整,绩效改进计划,培训发展
5
结果应用
制定目标,达成共识
目标设定
1
对个人目标与实际完成情况进行对比与考核
3
绩效评估
绩效管理中的角色分工——HR部门
为公司建立绩效管理系统;
为主管、部门领导提供日常管理工具;
培训管理人员怎样使用绩效管理系统;
确保公司绩效管理系统的正常运作
绩效管理中的角色分工——部门主管
对员工:
辅导员工按公司要求完成各项工作;
提供员工完成任务的资源;
提高员工职业技能;
解决员工在工作的障碍;
为员工规划职业发展方向。
对公司:
对上级和公司目标负责;
是公司完成业务的中坚力量;
是公司和员工沟通渠道的中间体;
保证公司政令的畅通
绩效管理中的角色分工——员工
制定与部门和公司相对应的工作目标和计划;
致力于自身能力的提高;
从主管、同事之间寻求绩效反馈以改进工作