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企业管理中非正式制度的有效利用
文华
(四川大学工商管理学院,四川成都)!""’*)
摘要:企业规章制度多少并不能表示企业管理水平的高低。规章制度的有效发挥才能使企业具有良好
的发展前景。制度是否有效不仅仅在于正式制度本身是否规范、合理,而且在制度的制定和执行过程
中,非正式制度的作用同样不可忽视。
关键词:正式制度;非正式制度;企业管理
中图分类号:+’,’-. 文献标识码:/
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为了提升企业管理水平,许多企业会制定许多企成本、交易成本、获取信息的成本等。对制度的正确
业规章制度,以期管理制度化、规范化。这些企业认理解及贯彻执行与企业员工的意识、价值观、工作态
为制度的完善是以制度的数量和涉及的范围来确定度密切相关,反过来会决定制度的执行力度。柯武刚
的,数量越多、涉及面越广,则企业管理越完善。但( ’""")在其制度经济学中指出制度的功能在于:(!)
是,在企业实际管理过程中,有些制度没有起到应有有效地协调和增进信任,使复杂的人际交往过程变得
的作用,甚至对企业管理产生负面影响。这些依据企更易理解和更可预见;(’)保护各种个人自主领域,
业自身及环境需要设计或根据以往经验总结、依据自保护个人自由和个人财产免受不恰当干预;(*)有助
上而下要求设计并获批准执行的制度,为什么不能得于缓解个人和群体间的冲突,冲突发生前依靠制定规
到很好的执行并取得预期的效果呢?以下笔者就企业则限制任意行为和降低冲突可能,冲突发生后,用来
管理中的非正式制度的有效利用进行探讨。以先前协商好的可预见的方式裁决冲突。
制度可分为正式制度和非