文档介绍：企业管理概论作业 20101021225 张有杰
企业战略管理案例研究报告
-Google的企业战略
目录
1、GOOGLE公司简介 1
2、GOOGLE 企业文化 2
3、GOOGLE 的十大价值观 2
4、GOOGLE 的企业目标 4
5、战略环境分析 5
、外部环境分析(PEST 分析法) 5
、行业竞争环境分析(波特五力模型) 7
、企业自身内部环境分析 12
6、战略目标制定 14
7、战略选择 15
、基本业务战略姿态 15
、公司层战略 16
8、谷歌的战略实施计划 16
1、Google公司简介
Google是一家美国上市公司(公有股份公司),于1998年9月7 日以私有股份公司的形式创立,以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google网站于1999年下半年启动;2004年8月19日,Google公司的股票在纳斯达克上市,成为公有股份公司。Google公司的总部称作“Googleplex”,它位于加利福尼亚山景城。Google目前被认为是全球规模最大的搜索引擎,它提供了简单易用的免费服务。
“不作恶(Don’t be evil)”是谷歌公司的一项非正式的公司口号,最早是由Gmail服务创始人在一次会议中提出。
目前,Google公司旗下的业务种类繁多,主要分为四大类:
搜索类产品是Google的主要产品,包括网页搜索、视频搜索、地图搜索等;
网络应用产品主要是注入Google talk、Gmail、Google chrome 等;
手机系统产品是Google新推出的手机系统Android;
盈利产品Google Adwords 是关键字搜索广告。
2、Google 企业文化
尽管自 1998 年创立以来,Google 的规模已经扩大了很多,但他们仍坚持营造一种小公司的氛围。午餐的时候,几乎所有人都在公司的餐厅随意就座用餐,与各个不同部门的同事一起愉快地畅谈。Google 秉承一贯的创新理念,而这有赖于每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观点。这就意味着每个员工都是功不可没的贡献者,而且每个人都要在公司身兼数职。他们聘用员工的准则非常包容,注重能力胜于经验。他们在全球各地均设有办事处,员工使用的语言高达数十种,从土耳其语到泰卢固语,包罗甚广。这样形成的团队反映了 Google 为全球用户服务的理念。工作之余,Google 员工会投身于各种趣味活动中,比如自行车越野、品酒、飞行以及飞盘游戏等。
3、Google的价值观
Google 创始人之一 Larry Page 指出:“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意,切返用户之需”。Google 致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管 Google 已是全球公认的业界领先的搜索技术公司,但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。
、以用户为中心,其他一切水到渠成。
创建伊始,Google 就以提供最佳的用户体验为中心任务。不管是设计新的互联网浏览器,还是采用新的首页外观,他们都非常谨慎,确保它们最终可以满足“用户”的需求,而不是达到他们自己的内部目标或底线。
、心无旁骛、精益求精。
Google 要做的就是搜索。拥有世界上最大的研究队伍之一,可以心无旁骛地攻克搜索问题,知道自己擅长什么,也知道如何可以做得更好,因此不断地改善搜索服务,将强大的搜索功能应用于未曾探索过的领域,并帮助用户更多地获取和使用生活中不断增加的信息。
、快比慢好。
他们知道用户的时间非常宝贵,因此,在遇到问题时,用户一定希望能通过网络迅速地找到解决方案,而这正是他们的目标。因此,不断精简网页并提高服务环境的效率,一次次地打破自己创造的速度纪录,现在的平均搜索结果响应时间仅为几分之一秒。
、网络的民主作风。
Google 搜索之所以成功,是因为它有数百万在网站上发布链接的用户;他们帮助他们确定出哪些网站提供了有价值的内容。
、获取信息的方式多种多样,不必非要坐在台式机前。
他们不断开创新的移动服务技术,推出新的移动服务解决方案,帮助全球用户在自己的手机上执行各种各样的任务,比如查看电子邮件和日历活动以及观看视频,更别说在手机上通过多种不同的方式使用 Google 搜索功能。
、不做坏事也能赚钱。
作为一家公司,Google 的收入来源分以下两种:一是向其他公司提供搜索技术,另一个则是向广告客户提供在 Google 和其他网站上投放广告的服务。在世界各地,成千上万的广告客户使用 Google AdWords 推广他们的产品;无数出版商通过 Google AdSense 投放与自己网站内容相关的广告。
、信息永无止境。
一旦 Google 索引中的