文档介绍：超市实用指导工具书—综合管理篇
总部部门
岗位职能手册
(上)
二零零九年四月
目录
第一章总部职能部门职能描述 4
第一节董事长办公室 4
第二节总经办 5
第三节行政部 6
第四节人力资源部 8
第五节培训部 10
第六节防损部 11
第七节企划部 13
第八节事业部 15
第九节营运部 16
第十节物价监督部 17
第十一节财务中心 18
第十二节信息部 20
第十三节配送中心 21
第十四节工程部 22
第十五节设备部 24
第十六节项目部 26
第十七节质量控制部 27
第十八节质量控制部财务室 29
第十九节质量控制商品部 30
第二十节质量控制客户开发部 31
第二章总部部门岗位职责 32
第一节董事长办公室 32
岗位职能:公司发展管理 32
岗位职能:管理督察管理 33
第二节总经理办公室 34
岗位职能:总经办主任 34
岗位职能:总经理秘书 35
岗位职能:政策执行督导员 36
岗位职能:制度流程研究员 37
岗位职能:事务助理 38
岗位职能:司机 38
第三节行政部 39
岗位职能:协调管理 39
岗位职能:办公用品、印刷品、制服管理、福利发放管理 40
岗位职能:证照管理 41
岗位职能:车辆管理 41
岗位职能:保险管理 42
岗位职能:法律事务管理 42
岗位职能:行政督察管理 43
岗位职能:文档管理 43
岗位职能:公寓管理、食堂管理 44
岗位职能:组织、接待管理、部门考勤管理 44
岗位职能:司机 45
岗位职能:办公卫生管理、总部办公设施的管理 45
第四节人力资源部 46
岗位职能:招聘管理 46
岗位职能:选拔管理 47
岗位职能:考核管理 48
岗位职能:激励管理 48
岗位职能:社会保障与劳动合同管理 49
岗位职能:人事规范管理 50
岗位职能:人员调配管理 51
岗位职能:人力成本控制管理 52
岗位职能:薪酬管理 53
岗位职能:内务管理 54
岗位职能:劳动纪律管理 54
第五节培训部 55
岗位职能:促销员培训管理 55
岗位职能:中、高层员工培训管理 56
岗位职能:员工职前培训管理 57
岗位职能:在职培训管理 58
岗位职能:教务教学管理 59
岗位职能:培训档案管理 60
第六节防损部 61
岗位职能:防损管理 61
岗位职能:消防管理 61
岗位职能:调查管理 62
岗位职能:内务管理 62
岗位职能:监督控制管理 63
岗位职能:稽核管理 63
岗位职能:数据分析职能 64
岗位职能:宣传培训管理 64
岗位职能:开店防损管理 65
第七节企划部 66
岗位职能:广告管理 66
岗位职能:文案管理 66
岗位职能:促销管理 67
岗位职能:店堂形象管理 67
岗位职能:设计管理 68
岗位职能:企业文化建设 68
岗位职能:协调管理 69
岗位职能:公共关系管理 69
岗位职能:活动组织管理 70
第一章总部职能部门职能描述
第一节董事长办公室
部门名称:董事长办公室
人员编制: 人
岗位设置: 办公室主任、主管、干事、司机
一、工作概要:
处理公司对外关系,负责公司资本营运、投资方案的策划和组织实施,完成董事长交办的各项工作。
二、具体工作职责:
1、负责完成董事长交办的各项工作;
2、负责协助董事长做好公司资本营运工作;
3、负责协调政府有关职能部门之间关系;
4、负责安排公司董事会议及重要外务接待会议;
5、负责接待、处理各种投诉;
6、负责对公司各级机构进行监督。
三、工作权限:
有权按董事长的批示指派各单位工作;
有权对公司各单位工作运行情况进行检查;
有权处理公司内、外各种投诉;
有权对公司内存在的各种不良行为进行调查;
有权对公司内涌现的好人好事提请公司予以表彰。
第二节总经办
部门名称:总经办
人员编制: 人
岗位设置:主任、秘书、主管(督导员和研究员)、助理
一、部门工作概述:
协助总经理开展各项管理工作。
二、具体工作职责:
1、组织召开总经理安排的各项会议,传达会议精神,检查、督促、反馈会议精神的执行情况;
协助总经理下达公司各项年度经营、管理目标,检查、督促、反馈各项
目标的完成进度情况;
3、收集整理总部各部门的月度工作计划和总结,协调和督促各项计划完成;
4、协助总经理审阅公司各项政策、制度和流程的出台,保证合理、准确和有效;
5、负责处理公司各方面反映到总经办的各种问题,并及时解决和反馈结果;
6、随时调查、了解公司经营、管理各环节存在的不良现象和问题,向总经理提交专题调查报