文档介绍：2010年物业管理师《经营管理知识》模拟试题
1、物业管理起源于19世纪60年代的()。

2、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

3、因为物业具有(),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。

4、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为。

5、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。

6、物业管理的主要内容不包括()。

7、房屋装修规划、设计由()进行。

8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的()原则。
“经营权分离

9、物业管理企业可以根据需要通过()的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到()。

11、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以()为依据。

、法规
12、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。
,形象良好
,尽职尽责
,胸怀宽广
、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合()的职业道德要求。
,尽职尽责
,办事公道
,文明礼貌
,奉公守法
14、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体
现了() 。
,讲求实效
,文明礼貌
,提高素质
,良好形象
15、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也()。

16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。

17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。

18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是()。

19、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。
~500
~1000
~1500
~2000
20、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。

。
参考答案:1、C 2、B 3、B
21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
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22、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
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23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

C.