文档介绍：信息技术的项目管理
主要内容
项目管理的基础
IT系统开发过程
IT项目的管理
项目管理基础
项目的概念
项目管理的问题
项目经理的任务
项目管理的主要技能
项目的概念
定义
有一个明确的开始和结束点
追求一些特定的结果
由一序列活动组成
特点
特定的目标
聚焦顾客的需求
有时间与预算上的限制
有很多不确定的因素
无定势,需要学习
挑战传统权力机构
每步都有风险
项目的目标
必须明确
否则项目必败无疑
项目目标有三个因子组成
成本
范围
时间
项目管理的问题
不现实的截止日期
计划不周
经理缺乏管理技能
缺乏控制
缺乏资源
项目的要求变化
资源份配不当
项目经理的工作
项目队伍的需要
团队建设和团队精神
建立标准和奖惩分明
团队沟通
培训
挑选小组长
任务需要
定义任务
做计划
分配资源
权力和责任下放
监控项目进程
质量控制
个人的需要
使个人有机会发展
平衡个人与团队的需求
奖励优秀的员工
解决个人问题
团队需要
任务需要
个人需要
项目经理的技能
领导能力
了解技术
决策与评估的能力
人际关系管理
系统设计与管理
计划与控制
财务知识
采购
沟通
谈判
合同知识
法律知识
项目管理的过程
定义项目
目标
范围
关键因素
项目计划
确定项目活动
安排项目活动
分配资源
项目执行与控制
管理顾客期望
管理项目团队
控制技术方向
管理风险
项目评估
确定项目活动
列表法
活动图法
活动
描述
先决活动
时间(天)
A
营销方案设计
无
2
B
营销人员培训
无
3
C
促销
A,B
5
D
市场反应评价
C
4
A
B
C
D