文档介绍：邹疾控党字﹝2012﹞5号
关于印发《中共邹城市疾病预防控制中心
总支委员会“三好一满意”活动实施方案》的通知
各支部,各科室:
为进一步深入开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”活动,加强行业作风建设,根据市卫生局《邹城市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》要求,结合我单位实际,特制定《中共邹城市疾病预防控制中心总支委员会“三好一满意”活动实施方案》,现印发给你们。请认真抓好贯彻落实。
附件1:“三好一满意”活动领导小组成员名单
二〇一二年四月五日
主题词:卫生三好一满意△方案通知
抄送:市卫生局, 。
邹城市疾病预防控制中心 2012年4月5日印发
中共邹城市疾病预防控制中心总支委员会
“三好一满意”活动实施方案
为扎实推进市卫生局卫生监督所、市疾病预防控制中心“三好一满意”活动的顺利开展,提升卫生监督和疾控服务水平,根据市卫生局《邹城市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》精神,结合单位实际情况,特制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,学习实践科学发展观,坚持以人为本,关注民生,结合工作实际,与医药卫生体制改革、创先争优、纠正行业不正之风、文明单位创建等活动紧密结合,着力维护群众利益,着力弘扬良好风尚,解决实际问题,促进卫生事业改革发展,不断提升卫生监督和疾控服务水平,持续改进服务质量,加强行业作风建设,争创人民满意卫生单位,努力实现“服务好、质量好、医德好,群众满意”,保障人民群众健康权益,促进社会和谐。
二、主要目标
通过深入开展“三好一满意”活动,客观准确、实事求是地分析当前关系群众利益和卫生事业改革发展的突出问题,采取有效措施认真加以解决,建立一套科学、完整的医疗卫生管理制度体系,打造一支德艺双馨的卫生监督执法和疾病防控队伍,形成一个彰显行业良好形象的卫生服务体系,努力实现“服务好、质量好、医德好,群众满意”。
服务好。牢固树立以人为本的服务理念,增强服务意识,对社会和公众实行承诺服务,创新服务载体,服务态度热情周到,服务流程简洁明快,服务行为文明规范,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明,以确保公众健康为中心,时时处处为公众健康着想,急公众健康之所急,为公众提供全程优质、高效、温馨服务,努力实现服务零投诉。
(二)质量好。做到严格依法执业、依法监督,认真履行职责,落实法律法规所赋予的职责,各项规章制度和技术操作规程执行到位,确保防病质量安全、防病用药安全、疫苗使用管理安全、免疫预防接种安全和公共卫生安全,努力实现质量零缺陷。要突出以质量为核心,以免疫程序为根本,确保免疫效果和公共卫生技术服务质量。
(三)医德好。爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决抵制商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,因病施治,严谨求实;加强医德医风和纪律法制教育,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,认真开展医师定期考核和医德考评,坚决查处损害群众利益的突出问题,严肃行业纪律,改进行业作风。
(四)群众满意。惠民便民措施不断加强,卫生监督与疾病控制行业形象持续提升,人民群众感受不断改善,社会满意度有较大幅度提高。
三、活动范围
各科室要参照本实施方案要求,结合科室工作,深入组织开展“三好一满意”活动。
四、工作安排
第一阶段:宣传动员阶段(