文档介绍：社会责任与管理道德
第5章
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
学****纲要请遵循该学****纲要阅读、学****本章节
什么是社会责任?
比较社会责任的古典观点和社会经济学观点
详述利益相关群体在社会责任四个阶段中所处的位置
区分社会义务、社会响应和社会责任
社会责任和经济效益
阐明研究所揭示的社会责任与经济绩效之间的关系
定义社会屏障筛选
阐明关于社会责任和经济绩效我们能得到什么结论
2
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *
学****纲要(续) 请遵循该学****纲要阅读、学****本章节
管理的绿色化
描述组织如何走向绿色
把绿色化的方式与社会义务、社会响应和社会责任的概念联系起来
以价值观为基础的管理
详述共享价值观的作用
描述共享价值观与道德的关系
3
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *
学****纲要(续) 请遵循该学****纲要阅读、学****本章节
管理道德
详述影响道德和非道德行为的因素
详述问题强度的六个决定因素
叙述什么是道德准则以及如何改进道德准则的有效性
描述管理者在鼓励道德行为方面发挥的重要作用
当今世界的社会责任和道德问题
解释为什么道德领导是重要的
详述管理者和组织如何保护引发道德问题或受到关注的员工
阐明社会企业家所发挥的作用
描述社会对管理的影响
4
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *
什么是社会责任?
古典观点
管理当局唯一的社会责任就是从股东(公司的真正的所有者)的最佳利益出发来从事经营活动,从而实现利润的最大化
若管理者自作主张将组织资源用于社会利益,就是在增加经营成本,这些成本要么通过高价转嫁给消费者,要么通过降低股息回报由股东吸收
5
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *
什么是社会责任? (续)
社会经济学观点
管理当局的社会责任不只是创造利润,还包括保护和增进社会福利
公司并非只是对股东负责的独立实体
企业在道义上有更大的责任参与到社会的、政治的、经济的事务
“做正确的事情”
6
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *
图表 5–1 管理者对谁负责?
7
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *
图表 5–2 赞成和反对社会责任的争论
赞成观点
公众期望
长期利润
道德义务
公众形象
更好的环境
减少政府管制
责任与权利的平衡
股东利益
资源占有
防范胜于治疗
反对观点
违反利润最大化原则
淡化使命
成本
权力过大
缺乏技能
缺乏明确的责任
8
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *
从义务到响应、到责任
社会义务
一个企业的义务,以满足其经济和法律责任,仅此而已
社会响应
公司对某种普遍的社会需要做出反应而从事社会活动
社会责任
一种企业意图,它超越了法律和经济的义务,做正确的事,按照对社会有益的方式行动
9
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *
图表 5–3 社会责任与社会响应
社会责任社会响应
主要考虑道德的实际的
焦点结果手段
强调义务响应
决策框架长期中短期
资料来源: Adapted from . Wartick and . Cochran, “The Evolution of the Corporate Social Performance Model,” Academy of Management Review, October 1985, p. 766.
10
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. *