文档介绍：企业资源规划系统
ERP的概念
ERP的发展及应用
ERP系统的功能
ERP软件选型
MRP II 不足之处
MRP II 是以面向企业内部业务为主的管理系统,
不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求;
多数MRP II 软件主要是按管理功能开发设计的,
不能适应业务流程变化的需求灵活调整;
MRP II 的一些假定(批量、提前期)不灵活
运算效率低(MRP/CRP)不能满足实时应答
Gartner Group 公司是如何提出ERP
1991年 4月: 《设想下一代的 MRP II》
企业经营范围拓展需要的信息系统
实现内部集成与外部集成
1993年:《 ERP 设想定量化》
1 是什么促使了ERP的发展
2 ERP与MRP II如何区别
3 计算机技术对ERP的作用
4 ERP 的功能
5 用户应如何采用ERP
1991 - 1993 陆续发表多次分析报告、对各家软件的评价
全球竞争、供需链制造
企业内外集成、管理整个供需链
面向对象技术、数据库、中间件
围绕“面向客户”,支持业务流程
同步化
从战略、战术两方面需求考虑
ERP 核心思想
●企业内外集成
●管理整个供需链
●同步(协同)
ERP —企业资源计划
ERP
客户、供应商、制造商信息的集成。
优化供需链——协同合作竞争。
背景:
—全球化经济和竞争的出现
—企业集团多元化经营
—计算机和网络通信技术的迅猛发展
特点:
—面向供需链管理、面向流程的信息集成
—采用最新计算机及网络通信技术
—支持企业业务流程重组(BPR)
性质:
—合作竞争信息沟通的手段
—信息/互联网时代企业管理革命
Gartner 分析家对 ERP II 的定义
ERP ERP II
角色企业优化价值链,协同商务
领域制造,分销所有领域
功能制造,销售, 跨行业及特殊行业
分销,财务
处理内部信息外部信息
平台封闭,关注Web 基于Web,开放,组件技术
数据内部集成和使用内部及外部,公开及共享
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对 ERP II 的种种观点
看起来就象是供应链管理(SCM)的另一种叫法
ERP II 只是 ERP 的扩充,不是替代,ERP 并没有死
对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能
ERP II 不过是旧瓶子里的新酒
许多问题 ERP 已经解决了
有个 EAI(企业应用系统集成)就够了
关键是经营模式的改变,不要纠缠名称叫法
不如叫 XRP——扩展的资源计划
值得关注的趋势——协同商务
技术条件:不同平台的信息沟通
文化理念:诚信
管理需求 ERP功能应用技术
市场开拓、商业情报客户关系管理(CRM) 电话呼叫中心
电子商务、浏览器/服务器
销售分析联机分析处理(OLAP) 数据仓库,数据挖掘
增值服务/质量反馈售后服务,备品备件管理/
虚拟企业电子商务//Web
整体计划先进计划与调度(APS) 约束理论算法
流通管理运输管理、仓库管理
跨国经营多语种/币制/税制
多工厂管理异构平台互操作 CORBA
多元化经营行业解决方案组件开发技术
生产保障质量/实验室/设备管理
决策支持领导决策系统(EIS) 数据库技术、人工智能
知识管理人力资源计划自助服务
管理需求/ ERP功能/ 应用技术
同ERP的关系
1. APS (高级计划与排程)
2. CRM (客户关系管理)
3. OLAP (联机分析处理)
4 BI(商务智能系统)
5. 电子商务
高级计划与排程系统
(Advanced Planning and Scheduling,APS)
作用
快速应答客户的要求,承诺与落实
优化供需链资源利用
可供销售量(ATP) / 可利用能力(CTP)
/ 可承诺交货期(DTP)
弥补MRP/CRP运算之不足
原理
基于约束条件(物料、人力、能力资源)
基于规则(供应优先级)
基于模型、模拟及数学算法(如线性规划、目标函数)
客户定单与车间定单同步
ERP 与客户关系管理(CRM)
ERP功能的延伸
沟通前后方业务、共享客户信息
客户工作策略(SFA) / 销售自助服务
区别对待
制造业类型(MTS/ATO)
重点不同的 CRM 产品供应商
主要应用技术
计算机电话集成技术(CTI,呼叫中心)
数据仓库、数据挖掘、在线分析处理(OLAP)
互联网、电子商务