文档介绍：“益客智慧生活”微信公众号
营销建议
作者: 深圳市玖昔物联科技发展有限公司
完成日期: 2014年4月14日
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目录
第一部分:项目概述 3
1项目背景 3
2项目优势 3
第二部分:项目运营计划(电信品牌与自有品牌的结合转化) 5
1常规推广 5
2初期活动(关注) 5
3中期活动(店员引导下单) 5
4后期活动(直接在微信下单) 6
5辅助活动 6
6应用微信创新活动 8
7数据运营 10
第三部分:项目开发规划(移动端、PC端、门店联接) 12
1第一期微信功能预览 12
2第二期微信功能预览 19
3微信公众号管理后台展示 19
4系统实施计划 20
第四部分:售后服务和技术支持 21
第五部分:项目报价 22
第六部分:爱豆子资质及案例展示 23
第一部分:项目概述
1 项目背景
微信是一款由腾讯公司推出的,支持多平台,旨在促进人与人沟通与交流的移动即时通讯软件。2011年1月21日,微信正式推出,微信具有零资费、跨平台、拍照发给好友、发手机图片、移动即时通信等功能。同时,可以显示对方实时打字状态,以实时掌握对方的响应情况。通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”等的智能手机移动即时通讯软件软件。支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机
。微信支持多种语言,以及2G,3G,4G和wifi数据网络。截至2013年06月注册用户量已经突破5亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。目前微信注册用户量已经突破7亿。
2项目优势
转化率高
微信强大的互动能力,可以极大的增加粉丝的粘性。“益客智慧生活”通过微博,报纸,广告等推广方式吸引来的粉丝,通过微信可以将这部分粉丝牢牢的锁住,使得推广的收益最大化。
关注方便
顾客不仅通过知道官方微信的账号添加微信关注,还可以通过扫描二维码的形式进行关注。通过和微博以及其他推广工具配合,传递二维码图片,顾客在任意地方看到二维码图片,用手机扫描一下就可以关注“益客智慧生活”微信账号。
目标用户群相同
微信的用户大部分为智能手用户,而对智能手机有需求的用户也就基本覆盖了“益客智慧生活”的目标用户群。
精准度高
微信是一个隐私度极高的平台,所有的互动都是以一对一的形式进行的。酒店所有的宣传、服务和营销都可以准确的推送到顾客的手机上。而且微信公众号后台可以对粉丝进行分类管理,可以很对不同类型的粉丝进行分类,推送不一样的信息
个性化设置
微信强大的后台设置,可以让每一个微信号都与众不同。“益客智慧生活”可以根据自身的企业特点设置个性的导航,个性的回复和个性的Html5页面。
带参数二维码
用户扫描二维码,可以收到添加关注公众号的信息,还可以收到二维码关联的相关图文信息。
粉丝分类管理
顾客关注公众号后,“益客智慧生活”可以根据顾客询问的问题和平时的互动信息,对顾客进行判断。对已经有过交易的顾客可以直接进行判断。将粉丝分成企业、媒体、个人等小组。或者可以分得更加细致,这些都根据“益客智慧生活”后期运营的情况决定。
第二部分:项目运营计划(电信品牌与自有品牌的结合转化)
1常规推广
在“益客智慧生活”门店、电信营业厅、银行营业厅展示台、地面等摆放展示板、易拉宝、海报、画册、宣传单等(必须有微信二维码),地面引导员指导进店用户关注微信。
2初期活动(关注)
“益客智慧生活”微信公众号送礼品(小额话费、小额宽带、小礼物、积分、代金券)
“益客智慧生活”微信公众号送彩票
地面引导员指导进店用户关注微信。
3中期活动(店员引导下单)
“益客智慧生活”微信公众号下单购买可获得免单机会;
“益客智慧生活”微信公众号下单购买减**元/**折扣;
地面引导员告诉进店用户活动信息,指导进店购买用户在微信下单。
4后期活动(直接在微信下单)
,活动直接落地在微信线上。
5辅助活动
,增加用户粘度
6应用微信创新活动
“摇一摇”
通过网页端的“摇一摇”应用,在活动时间,收集所有用户在微信公众号的操作记录,进行抽奖。点击应用框“是否在现场”,如果在现场即该用户获奖。
所有现场用户一起拿起手机“摇一摇”,由活动主持人从“摇一摇”名单中随机抽取用户获得礼品。
,参与“微信墙”活动
用户通过微信发送信息,显示在现场的大屏幕上,通过信息条目滚动或现场选取最优留言来决定获奖者。