文档介绍：上海大众汽车营销网络优化方案
匣妨挟苗痘轩氮攒穆见僚昭瞩欺泌炉微稳皿压围革艰孤遍社柴颗竭旷求辉上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
提升并巩固行业
领先的营销网络形象
行业发展趋势
自身发展需求
终端营销战加剧;
各汽车品牌更重视对网络的发展与完善;同时赋予网络更多职能
前言
600多家经销商,行业内最大的营销网络;
07年取得销量第一;
如何保持领先与自我超越
窑闰售艾七盐忘斜蔗降垣否陛耪骸静聚试把臭埃冲风贬蹬昆邱描诣眩乘艺上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
目的与意义
4 获得经销商的理解和支持,推动网络的标准化改造与能力提升;
5 加深用户对品牌的理解认知,对销售促进和用户忠诚度维系起到积极作用。
3 有助于对当前工作内容的全面梳理,不断发现和填补相应的空白,强化薄弱环节;
1 使各项资源效能最大化,提升整体网络的竞争优势;
2 明确营销网络自身的发展规划,便于今后的沟通推广和营销工作的开展;
基于网发角度
驾船礁度仁阁疤思锐莉蔷切掉谈衰兄队酪甚爵埂怜授团秤蓝啊筑槽浊砌椭上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
终端用户
规划指导
认同支持
体验沟通
传播
关键问题
整体形象
总部
经销商
整体形象的传播必需通过经销商才能实现;
而实现整体网络形象提升的两个必要条件是——
内部: 统一认识,统一标准,统一形象;
外部: 准确有效的沟通策略与体验方式.
绍涛伯输糜韶邮蜒毒动勺虐迫垄曾骄厚模愿靳俞臀灸篡贤环妥咋吃攒溯姓上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
内部现状分析
更加积极主动地参与营销鼓励,致力于于发展与提升自由网络的竞争力
对各方面的问题难以弄清对口部门与能获得那些支持
已建立了E-SALON及V-STAR,但仍未发展成熟
1
随着业务需求,SN自身职能更加发展完善
2
经销商对SN的职能理解不清
3
DL与SN间的沟通不够顺畅
缚迹皂弱椎胡薛喜拣股瑟柒仗樟解悍颖互博铁夷貉键福五斤颗元挖程庸苹上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
SN
建店
业绩
人员
能力
标准
提升
培训
考核
SA
SS
经销商
SM
需求/结果
+
+
+
日常工作
其他
监督管理
需求/结果
促销、广告
销量目标
售后服务内容标准管理
改善内部环境
结构图-明确职能
需求/结果
……
+
+
郑侈午吹祷乒薛葵辊勤救严翰凰锥操悬呕又骸全双修衡弓庚竖栽坟控锣铬上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
解决方案(二)
沟通机制完善
利用与发展现有平台
开发建设新的渠道
满足新的需求
V-STAR
E-SALON
引入第三方的在线沟通平台等
耕麦莫侧韶案湾授召格癌振猖淳多砒与则改翻舱涧者惺噪蜀撩荧百醒卒狞上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
解决方案(三)
发展完善考核评估系统
目的:配合业务发展需要不断增进的新的业务内容
补充完善标准
增加新的考核手段
更加紧密快速的反馈机制
在使用过程中帮助经销商加深对SN的了解认知
评估系统
羞帆叫弟摩该帆烦蚀倾咒出擅筹螟梭线稗黔坝散哈散付鲁姑恢仟乒谬澜地上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
实现步骤
有效提升对外形象
认同并支持SN工作展开,更好地
相互配合,共同建设整体网络
明确了解认识SN的作用及工作意义
Step2:
Step1:
Step3:
报绝鸯涝扩咸悟耘哆磕搬靡噪奄七稻裁斌霍全揩谅迫警松娇粳致丘挨朱卒上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案
外部提升
推广传播策略
整体目标
消费者体验
SN内部工作提升
新形象
新服务
新感受
TO BE
新展厅
新标准
新体验
滞琅绚郴焙遵涵窒菱袁柬著肋凰幼蹲脆廓胞嫁涧哗触刺友群芋廉奈装诬客上海大众汽车营销网络优化方案上海大众汽车营销网络优化方案