文档介绍：助理人力资源管理师工作要求部分
各章的分数安排详见考试指南。
试题类型和考试指南的模拟试题类似。
考试的依据是助理人力资源管理师的国家技能要求的标准!
助理人力资源管理师的考试将是从127—299!!
不出偏题、怪题、则重于能力!
人力资源规划
进行组织信息调研的具体要求:
1、准确性。 2、系统性。 3、针对性。4、及时性。5、适用性。 6、经济性。
组织信息调查研究的几种类型
1、探索性调研。2、描述性调研。 3、因果关系调研。4、预测性调研。
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信息采集的方法
询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后向被调查者以询问的方式,个别地询问各种想要调查了解的问题,请他们回答,来采集有关信息资料。
(1)当面调查询问法。优点:比较机动灵活,不受时间、地点的限制,得到的资料也往往比较真实。
缺点:所花费的人力、物力、财力会比较大。
(2)电话调查法。
(3)会议调查询问法
缺点:存在从众的心理,受影响大,调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。
(4)邮寄调查询问法。
缺点:所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。
(5)问卷调查询问法。
优点:费用适中,回收率较高,效果良好。
观察法:
1. 直接观察法
2. 行为记录法
-----注意这些方法的逻辑层次关系
企业组织信息处理的要求
1、及时性。所谓及时差,一是指对时过境迁并且不能追忆的信息要及时记录;二是信息传递的速度要快。信息流在一定程度上总落后于物流!
2、信息的准确性。要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。
3、信息的适用性 4、信息的经济性。
组织信息的分析方法技术
信息分析的具体方法:专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法(SWOT)。
SWOT分析代表分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threats)。因此SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法
组织的概念
企业---车间---班组—岗位之间则形成管理层次,即所谓管理体制中的“体”,是企业组织的有形部分;
组织职能还要对不同层次、不同单元分别规定其任务、责任、权力、以及沟通、协作方式通常形成管理体制中的“制”,是企业组织的无形部分
组织设计的内容和步骤
按照企业计划任务和目标的要求,建立合理的组织机构,包括各个管理层次和职能部门的建立;
按照业务性质进行分工,确定各个部门的职责范围;
按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力;
明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系,建立信息沟通的渠道;
配备和使用适合工作要求的人员。
组织设计的要求及原则
(必须掌握)
目标—任务原则。组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。企业组织设计应因事设职,因职设人。设计目的是实现利润最大化。
分工、协作原则。应兼顾专业分工及协作配合。在组织形式上,应将分工和协作结合起来,分工与协作是使组织协调和具有激励性的保证。
统一领导、分级管理的原则。
统一指挥的原则。
权责相等的原则。权责相等是发挥组织成员能力的必要条件