文档介绍：2018/8/3
DP100302 故障排除概述
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本文介绍了网络故障处理技术的一些常用知识。学完本课程您能掌握一般网络故障的解决步骤和路由器常用诊断工具的使用方法。
前言
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学****完此课程,您将会:
了解网络故障处理技术
掌握一般网络故障的解决步骤
掌握路由器常用诊断工具介绍
掌握故障处理常用方法
了解故障处理对网络维护和管理人员的要求
目标
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第1章故障处理技术概述
第2章一般网络故障的解决步骤
第3章路由器常用诊断工具介绍
第4章故障处理的常用方法
内容介绍
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网络故障处理技术概述
当今的网络互连环境是复杂的,而且其复杂性的还在日益增长,主要原因如下:
现代的因特网络要求支持更广泛的应用,包括数据、语音、视频及它们的集成传输;
新业务发展使网络带宽的需求不断增长,这就要求新技术的不断出现。例如:十兆以太网向百兆、千兆以太网的演进;MPLS技术的出现;提供QoS能力等。
新技术的应用同时还要兼顾传统的技术。例如,传统的SNA体系结构仍在某些场合使用,DLSw作为通过TCP/IP承载SNA的一种技术而被应用。
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网络故障处理技术概述
能够正确地维护网络尽量不出现故障,并确保出现故障之后能够迅速、准确地定位问题并排除故障,对网络维护和管理人员来说是个挑战。
这不但要求对网络协议和技术有着深入的理解,更重要的是要建立一个系统化的故障处理思想并合理应用于实际中,以将一个复杂的问题隔离、分解或缩减排错范围,从而及时修复网络故障。
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网络故障的一般分类
连通性问题
硬件、媒介、电源故障
配置错误
不正确的相互作用
性能问题
网络拥塞
到目的地不是最佳路由
供电不足
路由环路
网络错误
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第1章故障处理技术概述
第2章一般网络故障的解决步骤
第3章路由器常用诊断工具介绍
第4章故障处理的常用方法
内容介绍
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一般网络故障的解决步骤
故障处理系统化是合理地一步一步找出故障原因并解决的总体原则。它的基本思想是系统地将由故障可能的原因所构成的一个大集合缩减(或隔离)成几个小的子集,从而使问题的复杂度迅速下降。
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网络故障解决的处理流程