流程图制作规范.doc

文档介绍：教育部作业标准化(SOP)流程图制作规范
秘书室管考科制 931009
壹、前言
「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然。作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。制作流程图的好处有三:
所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。
更换人手时,按图索骥,容易上手。
所有流程在绘制时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。
贰、目的
一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,乃参考美国国家标准协会(American National Standards Institute, ANSI)系统流程图标准符号,选定部份常用图形,作为本规范流程图制作符号;及参考道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程,作为本规范流程作业要项及流程图之范例。
二、本规范对于流程图绘制方式,采用由上而下结构化程序设计(Top-down Structured Programming)观念,亦即流程图的结构,由循序、选择及重复三种结构所组成,以制作一个简单、易懂及便于维护、修改的流程图。
三、对于制作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘制原则。
参、流程图符号
可由计算机的Word 软件中,工具列─插入─图片─快取图案─流程图,选取各种图示绘制;其中最常用者,有下列八种,说明如下:

符号
名称
意义
准备作业(Start)
流程图开始
处理(Process)
处理程序
决策(Decision)
不同方案选择
终止(END)
流程图终止
路径(Path)
指示路径方向
文件(Document)
输入或输出文件
已定义处理
(Predefined Process)
使用某一已定义之处理程序
连接(Connector)
流程图向另一流程图之出口;或从另一地方之入口
ment)
表示附注说明之用
肆、流程图结构说明:
一、循序结构(Sequence)
(一)图形:
(二)意义:处理程序循序进行。
(三)语法:DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2
(四)实例:
(五)运用时机:
本结构适用于具有循序发生特性之处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
二、选择结构(Selection)
二元选择结构(基本结构)
(一)图形:
(二)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
(三)语法:IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2
(四)实例:
(五)运用时机:
,再依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。
,可以用「是、否」、「通过、不通过」或其它相对文字,来叙明不同路径处理程序。
,可以仅有一个,例如:仅有「是」或「否」的处理程序。
多重选择结构(二元选择结构变化结构)
(一)图形:
(二)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。
(三)语法:FOR 条件P
CASE 1 DO 处理程序1
CASE 2 DO 处理程序2
.
CASE n DO 处理程序n
(四)实例:
(五)运用时机:
,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。
,可用不同文字,来叙明不同路径之处理程序。
三、重复结构(Iteration)
REPEAT-UNTIL结构
(一)图形:
(二)意义:重复执行处理程序直到满足某一条件为止,即直到条件变成真(True)为止。
(三)语法:REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序
(四)实例:
(五)运用时机:
,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。
,再判断条件是否要继续执行。
DO-WHILE结构
(一)图形:
(二)意义:除了在执行处理程序之前,得先测试条件外,DO-WHILE结构和REPEAT-UNTIL结构很相似,若条件为伪(False),就不再执行处理程序。
(三)语法:DO-WHILE 条件 DO 处理程序
(四)实例:
(五)运用时机:
,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。
,再执行处理程序。
伍、流程图绘制原则
一、流程图分中心主轴及旁支说明,主轴内各流