文档介绍:正所谓团结就是力量,,但毕竟一个人的精力有限,能力有限,俗话说的好:"三个臭皮匠胜过一个诸葛亮",只有这样,店才会越做越大,生意越来越好。就美容美发店而言,我们有以下几点建议,希望对您有所帮助!
1、赢得员工的心,使他们全身心的为店的将来努力奋斗;
2、老板与每位员工坦诚交往,不偏私;
3、在信任、平等共享的基础上,创建伙伴关系;
4、以身作则,加强店里的经营状况。
店里美好远景,无非是宏观远景和现实前景。把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示;把店里在行业中的地位适度进行夸张;把店里经济实力予以表现;把店里文化给予宏扬;把店里知名度进行很好利用;把店里人气牢牢抓紧,把店里发展规划告知大家。这样使员工对店里本身的远景充满信心,对店里发展之路不抱怀疑。这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。
让员工热爱您的店里,很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能,还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的优点。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了,要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分,您就赢了。您在观察员工是否在此工作愉快时,仔细分析。如有一员工请的是3天休假,到休假第二天主动向您提前报到上班了,此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。
最高、最优秀的服务只有发自员工内心,因此一个店里只有赢得了员工们的心,才能为顾客提供最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心,他们就会寻找新的店里,投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。稳定、获得员工热爱店里的首要任务。
一般情况有几种途径可以获得员工人心:
1、站在员工角度考虑问题;
2、树立我们是同行最好的观念;
3、让员工入股;
4、顾及员工家庭;
5、使员工工作愉快;
6、尊重员工思维;
7、让员工获得较高收入报酬;
8、让员工清楚知道店里需要他;
9、给予员工10%的自由发展空间;
10、多与员工双向交流。店里自下而上的源泉,要稳定抓牢员工的心,老板必须付出很大的精神、经济代价。获得人心最直接方式是给员工予“店里有希望,本人有奔头”。再一点是“老板对我不错”。总之赢得人心等于赢得“天下”,赢得人“财”。
要让员工真正热爱您的店里。让员工成为店里真正的主人,把店里的事当成自己的事去做,热爱自己的店里与热爱自己家庭一样,做任何事情都为店里考虑浪费、不合理现象都能积极主动去大胆阻止。入股是一个好方法,入股的好处有:
1、成为店里股东之一;
2、与老板形成同等合作伙伴关系(地位的变化);
3、店里的兴旺;
4、入股后能提高员工的主动性。
具体入股方式,可根据您自己实际情况而定,当然不可能让他们的股份高于您。当员工入股之后哪有不热爱店里的道理。
财务公开有利于大家把每月收入、支出、折旧、盈利多少等,用表格方式公布于众,让员工心中有数店里的盈亏大家明白后会把店里与自己的利