文档介绍：公司工作说明书
一、岗位资料
岗位名称:售前工程师岗位编号
岗位人数:1 职位等级
所属部门/科室:客户服务部直属上司职位:客户服务部经理
临时替代岗位: 产品工程师
可轮调岗位:产品工程师(开发部)
可升迁岗位:客户服务部经理、制作室主任
二、岗位在组织中的位置
营销总部经理
业务员
销售经理
行政主任
办事处经理
客户服务经理
办事处售后经理
大区经理
市
场
推
广
产品开发工程师
产品工程师
商务主办
售后服务人员
售后主办
售前工程师
三、汇报程序及督导范围
直接汇报对象:客户服务部经理
直接督导 1个岗位,共 1 人
间接督导 1个岗位,共1 人
四、岗位职责:
1、根据客户要求,设计特制零件图纸,编制明细表、作业指导书开具改制工程书交PMC主管
2、对改制过程进行技术指导
3、配合开发部门,对公司产品开发和技术改进提供意见
4、对改制图纸及时归档
5、接受客户的技术咨询及售后服务人员的咨询
6、参加质量分析会
7、参与编写产品维修手册
8、参与特殊合同评审
9、对办事处反映的质量报告进行分析、提出改进意见并及时转送质量部门,并将结果反馈给办事处
10、负责上门客户的样机演示
五、权限范围
·改制机型技术指导权
·特殊技术合同评审权
六、使用设备
电脑
七、任用资格
受教育程度:大专以上年龄:26岁以上
经验:3 年以上相关工作经验。
基本技能:产品设计技能、电脑辅助设计技能、
基本素质:工作认真、负责、细心,有保密意识
特殊要求:对产品特性了解全面
八、业务接触对象
公司外:客户
公司内:开发部、装配部、物流部、质管部,本部门同事、各办事处
九、绩效考核标准

撰写人初审人核准人日期