文档介绍：手术室2013 年度工作总结
山东省煤炭临沂温泉疗养院
回顾过去
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2013年伴随着“二甲”医院迎评艰苦创建,手术室全科护理人员在院领导和护理部的领导下,以迎接二甲医院规范化评审为重头戏,把“科学规范,和谐高效”工作作风贯穿于护理工作的全过程,全科共同努力,上下一心,顺利通过了专家团初审、复审的验收工作,并且完成了年初制定的各项任务目标,全年无任何质量差错事故发生,为医院“二甲”创建成功贡献了科室应尽的力量,但是有成绩也有不足,回顾过去,现总结如下:
一、打造科室文化,树立团队精神,凝聚团队力量,构建了一支和谐能战斗的护理团队
俗话说:“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,众人拾柴火焰高。一个人可以走得快,但是想走的更远更好必须大家一起走,这就需要团队协作的战斗能力。一个木桶容纳水位的高低取决于木桶短板的高度,一个护理团队就是一个木桶,一个科室的团队质量取决于短板的长度而不是优秀者长板的数量,还取决于各木板之间紧密无缝隙的程度。在过去的一年,我们尝试着将木桶原理深入到每一位护理人员心中,所以我们采取了取长板补短板,变短板为长板的互补和提升做法,并且采取了木板之间即护士之间紧密协作的配合来提高科室质量。做到了人尽其才,才尽其用。
具体做法是,我们实行弹性排班制,以老带新,层级搭配,优化组合,奖金实行多劳多得、奖罚分明绩效考核机制,对于护理组长和骨干护士打破护理部规定奖金层级系数标准;对于工作质量屡次出问题的护士给予降层级系数标准;对于未签约不享受奖金的助理护士给予一定的奖金鼓励。这种做法极大的调动了全科护理人员的工作积极性,既有效的避免了安全隐患又使全科凝成一股积极向上的、团结能战斗的“狼性”团队。我们全科护理人员全力以赴,团结一心,紧密配合,终于圆满完成了二甲复审任务!
二、建立优化质控体系,争创一流管理,确保了护理质量安全
护理质量安全离不开一流的管理,优质护理服务重在质量,好的管理又是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。护理质控设立层级体系,护士长任质控组长,护理组长任副组长,N2级以上骨干护士任成员。人人头上有指标有任务。(附:麻醉科护理质控小组体系:
董祥莲
护士长
副主任护师
陈延祥
护理组长
护师(N3)
娄长青
护师(N2)
房红波
护师(N2)
张桂丽
护师(N2)
护士长作为护理质控的第一负责人,重点把握三个关注点:即重点病人,重点人群,重点环节。积极推行年初推广的“6s质量管理”,即整理、整顿、清洁、规范、素养、安全。目的是为实现“业务技术精益求精,手术环境肃静无声,手术间洁净无尘影,护理质量差错为零”的目标。让这种理念深入每一位护理人员工作当中。要求所有物品和设备做到有物必有位,有位必有标示,标示必统一,在极大的程度上提高了工作效率,并且杜绝了差错。所有工作环境必须洁净无尘、整洁明亮,杜绝了医院感染隐患。并且提升护理人员素养,保障了安全,优化了流程;提升了效率及优质高效服务,为“争创品牌科室,打造放心手术室”优质护理服务口号奠定了基础。