文档介绍：傅爱玲罗会齐谢曼
林少銮滕明仙吴志国
蔡润
吴君凯王军彭寿财
刘杨卓伟超陈尧茂
梁食好
周天志黄晓芬李俊
阳洋吴丽芳詹小映
杨彩莲
柳毓斌黄俊辉王凤平
卓小格黄振辉刘光铸
史晓华
廖金旺罗丽石雕龙
赵梦辉冯宇媚张家欣
曾宝妹
第一组
第二组
第三组
第五组
第四组
请按照下面的分组名单坐到相应的位置上
分组
人到心到,手机关掉或调为震动,不在课堂内接电话,如有紧急事情需要处理,请到外面接听;
尊重他人,办公场所不大声说话;
如有问题,举手提问;
全身心参与(不设“观察员席”);
平等互动,随时沟通;
最好,离开时做好5S(整理、整顿、清扫、清洁****惯化)。
我们的约定
2018/8/5
3
有效沟通
Keep Moving 将超越自我的精神融入每个人的生活!
游戏方法:
小组成员排成一排,任意提名一位学员自我介绍姓名、家乡、店铺职位、爱好,第二名学员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名学员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……
最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
如果出错,从头开始。
三分钟准备时间,三分钟演示时间。按照演示时间长短确定各组排名顺序。
破冰游戏——串名字
5
2018/8/5
沟通
。。。从摇篮到坟墓。。。
6
2018/8/5
有效沟通
(一)、什么是沟通
(二)、沟通的方式
(三)、沟通的目的
(四)、沟通的障碍
(五)、有效的沟通
(六)、……
7
2018/8/5
普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
沟通无所不在
8
2018/8/5
中国改革开放以来的十大口号
理解万岁
9
2018/8/5
(一)什么是沟通
有人说空气到处都在,我们说沟通无处不在
日常生活(电影发展、网络、点播电视等等)
自然界
人与自然
生物之间
组织管理中。。。
10
2018/8/5
请在白纸上用一句话描述:你对沟通的
理解与定义。
讨论1:什么是沟通?