文档介绍：临床护理工作风险管理及对策分析
【摘要】目的对病房护理风险进行有效分析,并采取有效防范对策,有效化解风险。方法我科于2004年3月开始实行护理风险管理,通过分析护士职业风险常见原因,采取提升护士的护理风险意识及法律意识,健全科内的各项规章制度,完善护理安全责任制,规范医疗设备操作流程及管理,提高有效的防止了护理差错的发生,减少了护患纠纷,收到了良好的效果。结果通过几年的护理风险管理,不断识别护理工作中现存的和潜在的风险,采取相应措施,有效的回避了护理风险,收到了一定的效果,而且护理人员法律意识、风险意识、自我保护意识也逐渐加重,护理投诉、纠纷逐渐减少。结论几年来无护理事故的发生,真正为病人提供安全、有序、优质的护理服务。
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【关键词】护理风险;管理;防范对策
doi:.1004-7484(s).:1004-7484(2014)-04-2152-02近年来,随着公众医疗健康知识水平的提高,法律观念和自我保护意识的增强,医疗护理承担的风险越来越大。如何保证护理安全,有效的回避护理风险、降低护理风险的发生率,并持续提高护理质量,是我们护理管理者的首要任务。我科于2004年3月开始实行护理风险管理,有效的防止了护理差错的发生,减少了护患纠纷,收到了良好的效果。1护士职业风险常见原因
护士既是医嘱的具体执行者,又是医生的密切合作者;既是观察病情的前哨兵、又是各种医疗工作的先行官;既是进行临床诊疗的基本力量,又是健康教育、医疗服务的重要力量[1]。因此,护士负担着重大的责任和很多的风险。
,以及新闻媒介对许多医疗案例和医院违规行为的关注、报道、解析,尤其加上社会上广泛开展的保护消费者权益的活动,病人的法律意识和自我保护意识正逐渐增强,病人不在被动的接受治疗和护理,而是成为医疗活动的监督者。但同时护理人员的法制观念却滞后,缺乏护理风险意识,当发生护理纠纷时,常常不知如何处理及自我保护。
,护理领域知识也在逐渐拓宽,尤其是《医疗事故处理条例》的实施,提示现代护理已发展到了安全服务的新时代。同时强调强化法制管理,强调法律的公证性。病房内原有的规章制度已不符和现代护理,与实际护理工作脱节。对护理工作不能起到指导、约束作用[2]。
、测试尤其是急救设备常常由于保养不当、维修不及时,在抢救危重病人而紧急应用时出现不能正常使用,延误抢救。
,而在临床护理中护理人员常常忽略此项责任。尤其是进行一些有创的操作,由于未告知病人可能出现的后果,造成纠纷。
、静脉采血、静脉留置针应用、动脉采血等一次性成功率低,各种抢救器材应用不熟练,急救技术如电除颤、心肺复苏、简易呼吸器应用等技术不熟练。
,有70-80%的医疗纠纷并不属于医疗事故,而是由于服务引起的[2],护理人员缺乏主动性、积极性,态度冷漠,对待病人或病人家属提出问题或疑问,解释时态度冷淡、强硬、不耐烦。临床研究表明,80%