企业文化建设.ppt

文档介绍：企业文化建设的理论与实务
上海大学顾骏
一、企业文化的界说
(一)企业文化的定义
企业文化又称组织行为或组织文化,指企业在一定的理念指导下所选择的那些普遍的、稳定的和一贯的行为之总和。
组织行为突出个人行为在组织层面上的重复性和可辨性,强调行为背后的规律性。
规律性意味着行为之间存在着逻辑联系。
美国银行对客户的重视和中国银行对客户的漠不关心,各自的逻辑是什么?
(二)企业文化的构成
企业文化的核心是企业的理念体系,包括愿景、宗旨和价值观。
企业文化具体化为企业的规章制度。
最终落实为员工行为和行为结果,即产品或服务。
企业文化外化为象征符号,企业的标志、故事等。
(三)企业文化的地位
企业的灵魂是是企业文化,企业的楼房、设备、资金、员工甚至企业家都是企业的躯体。
企业文化是企业真正的核心竞争力,是一个企业区别于其他企业,超越其他企业的力量所在。
小孩子学钢琴,美国人注重想象力,日本人重视综合能力,中国人重视技能,为了考级。
想象力是领导能力,综合能力是管理能力,技能是操作能力。
在未来世界,美国人当领导,日本人搞管理,中国人打工。
同样的学钢琴,不同的价值理念,决定了未来不同的地位。
中国人学艺术,学到是技术,没有学到音乐,没有学到“文化”。
有技术没文化是中国今天文化产业入超的根本原因
老洛克菲勒希望传给继承者的人文遗产:“灵魂、品质、信誉、平和、合作、善待、贡献”
“即使把我剥夺到一文不名,扔在沙漠中,只要有一行驼队经过,我就可以重建整个洛克菲勒王朝。”
格林斯潘的评价:“这比洛克菲勒家族富可敌国的全部财富还要宝贵。”
(四)企业文化的属性
企业文化又被称为“管理文化”
在实际操作层面上,明确从文化差异的角度提出管理及其效率问题的,当数美籍日裔学者威廉·大内。
他在比较美国和日本两种管理模式的基础上,提出有别于原有的X理论和Y理论的“Z理论”。