文档介绍：深圳市金蝶软件配套用品有限公司
项目管理经验谈
目录
项目管理概述
项目计划制定
项目启动
项目检测与控制
项目风险处理
项目结项
团队建设
项目管理概述-1
项目管理概述
本次讲座仅讨论工程项目
项目类型:新启系统、系统切换、二次项目、现场维护、现场回访
项目生命周期:
售前实施准备实施阶段评审(里程碑) 竣工结项售后
售前
需求分析、提供解决方案、确定项目范围、目标、时间
实施准备:
组建项目组、确定项目组组织结构、人员分工
了解项目资料,理解项目需求,制定实施计划、培训计划
项目管理概述-2
项目管理概述
实施
安装、调试、培训、跟班、系统完善
阶段评审(里程碑);项目启动、培训结束、调试完毕、模拟切换、上线、应用总结
竣工结项
验收报告、项目总结报告
技术移交:酒店、公司
项目准备-1
不打无准备之仗,知己知彼方能百战百胜
了解项目背景资料:上系统目的、酒店概况、甲方项目负责人、实施环境,深入了解,熟记于心
项目需求了解:
售前资料
项目通知单
与用户直接沟通(需求调研)
需求调研方式
调研问卷
座谈
现场跟班
合理选择调研方法,主动设计调研计划,避免被动和重复劳动
项目准备-2
项目技术准备:接口、报表、特殊要求、初始数据
利用现有资源
尽量预先制作
初始数据尽量让用户事先准备
项目人力准备:
组建项目组
选择合适的人,事先通知
组内人员分工明确
项目经理向组员介绍项目情况,带组员进入项目
组员工作热情调动
利用现有人力,安排好工作节奏,有张有弛
项目实施与监控-1
系统安装、设置
尽量用用户数据培训
系统培训
第一堂课最重要
培训目的是教会操作系统,更应是教会使用系统来满足业务需要
在培训中了解酒店业务,制定操作流程,发现程序问题
培训总经理不同于培训员工
课后练****很重要,请酒店提供实际案例供员工练****br/>系统调试
接口调试尽早进行:别忘设置默认值
单据调试:调试完毕别忘测试
报表调试:定制报表酒店提供样张,明确算法
项目实施与监控-2
项目文档是规范实施的体现,是双方信息沟通、明确责任、项目验收、移交的唯一的可追溯的手段
项目文档分类:
时间触发文档:实施计划、培训计划、项目状况周报、项目总结报告
事件触发文档:项目风险报告、项目需求定制报告、内部协助报告、系统上线步骤、数据转换方案报告
存档文档:培训签到表、初始代码表、报表样张、单据样张、接口协议、验收报告
项目文档模板,灵活运用,不要生搬硬套